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Plus de son

Fermé
davidsplld - 7 juil. 2015 à 14:55
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 8 juil. 2015 à 17:28
Bonjour,
depuis maintenant quelques jours,je n ai plus de son et impossible d installer un antivirus
ça me dit un ou plusieurs service sont arrêter pour l audio
et pour l antivirus ca dit que le moteur de base bfe n est pas en cours d exécution bien essayer de le demarrer via le module services.msc mais il reste sur demarrage
sur ce disque dur j ai 2 copie de windows 1 ou tous fonctionne nickel et l autre au j ai tous ces problèmes

voila un peu d aide serai la bienvenue




3 réponses

Réponse 1 / 3
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
8 juil. 2015 à 16:23
bonjour, On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements
  • Télécharge ZHPDiag sur le site officiel de Nicolas Coolman : https://nicolascoolman.eu
  • lance le cela va te créer un icône sur ton bureau et faire apparaître l'interface.
  • Cliquez sur « Scanner » pour démarrer la recherche.
  • En cours de recherche, un compteur indique le nombre de détections.
  • Laisser s »effectuer la recherche jusqu'à ce que la barre de progression atteigne le 100%
  • A la fin de la recherche, un clic sur le bouton « Rapport » permet d'afficher le rapport dans le bloc-notes.


"Pour annuler la recherche, cliquez sur la touche « Echap »."
  • Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur l'un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :


https://www.cjoint.com/

http://pjjoint.malekal.com/




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Réponse 2 / 3
davidsplld
8 juil. 2015 à 16:45
par avance merci pour votre aide
http://www.cjoint.com/c/EGioSPMQghu
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Réponse 3 / 3
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
8 juil. 2015 à 17:28
bonjour, tu as fait le zhpdiag sur la version de windows qui pose problème??
il y a pas de trace d'infections qui pourraient être à l'origine du poblème
pour ton sont si il y a quelque jour il y avait vois si une restauration système à date et heure avant sa disparition le rétablie, sinon est se que ton windows est bien enregistrer chez microsoft car sur le zhpdiag on voit Windows Activation Technologies : KO , Windows Activation Technologies (KB971033) Non-Intallée, donc installes la mise à jour manquante:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=152411
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