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Emilie258 - 6 juil. 2015 à 20:32
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 7 juil. 2015 à 07:20
Bonjour,
J'ai acheté il y a quelques jours, mon ordinateur portable HP pavilion, et jusqu'à présent tout fonctionnait.
Mais depuis hier, lorsque je double-clic sur Google Chrome, ou n'importe quelle icône me permettant d'accéder à internet, rien ne se produit pendant 10 minutes. Tout fonctionne mise à part l'ouverture des fenêtres, qui se produit seulement quelques temps après avoir cliquer dessus.
C'est assez contrariant, mon PC est neuf...
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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658
6 juil. 2015 à 20:33
Salut,


Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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Emilie258 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 6 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 juillet 2015
6 juil. 2015 à 20:40
Mais pourquoi ça prend tant de temps à s'ouvrir ? C'est un virus ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658
7 juil. 2015 à 07:20
Aucune idée à distance sans plus d'informations.
Je ne suis pas devin.
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