Fenêtre navigateur

Bonjour,
J'ai acheté il y a quelques jours, mon ordinateur portable HP pavilion, et jusqu'à présent tout fonctionnait.
Mais depuis hier, lorsque je double-clic sur Google Chrome, ou n'importe quelle icône me permettant d'accéder à internet, rien ne se produit pendant 10 minutes. Tout fonctionne mise à part l'ouverture des fenêtres, qui se produit seulement quelques temps après avoir cliquer dessus.
C'est assez contrariant, mon PC est neuf...

1 réponse

  1. Modérateur
    Salut,

    Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
    (et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
    Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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    1. Mais pourquoi ça prend tant de temps à s'ouvrir ? C'est un virus ?
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    2. Modérateur
      Aucune idée à distance sans plus d'informations.
      Je ne suis pas devin.
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