Menu démarrer n'apparait plus

Résolu
essem Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fabul Messages postés 40908 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai un soucis avec mon ordinateur de bureau. Mon menu démarrer ainsi que la barre des tâches n'apparaisse plus. J'ai aussi remarqué que certain document texte et quelque raccourci on disparu aussi de sur le bureau. Je ne sais comment règler le problème et je n'arrive pas à ouvrir quoi que ce soit.

Merci d'avance.

Je suis sur Windows 7.

14 réponses

Réponse 1 / 14
fabul Messages postés 40908 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 
Salut,

On va vérifier si ton PC est infecté.

Fais un nettoyage avec AdwCleaner

Installe RegRun Reanimator

Clic sur "Fix problems".

Clic sur "Scan windows startup...".

Coche la case "Use deep level scanning once (For advanced users)".

Clic sur "Make scan now".

Patiente durant l'analyse.

Clic sur "Fix problems".

Si il y a plus d'une quinzaine de détections, Prohibited/Suspicious , tu peux me le dire, on procédera différemment.

Clic-droit dans le milieu de la fenêtre et choisis "Save to file" pour copier le résultat dans un fichier texte.

Tu peux le nommer 1 (tout court), le .txt sera généré automatiquement.

Clic sur la flèche verte pour passer a l'item suivant, fait comme pour le premier et nomme le 2, et ainsi de suite avec les autres.

A la fin, clic sur "Exit".

Poste les résultats contenus dans les fichiers texte dans ton prochain message.

Met un espace d'une ligne entre chaque item détecté pour que ça soit lisible.
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Réponse 2 / 14
fabul Messages postés 40908 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 
Ou si tu veux et peut faire une restauration système a une date antérieure aux problèmes, Appuie sur les touches Windows+R

Tape RSTRUI
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Réponse 3 / 14
essem Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
D'accord je vais procéder avec ta démarche, par contre je veux juste te signaler que je suis à partir d'un ordinateur portable. Donc je vais tenter de faire ceci avec un clé USB.
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Réponse 4 / 14
fabul Messages postés 40908 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 
Lis mon deuxième message (au cas ou tu ne l'ait pas vu).
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Réponse 5 / 14
essem Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il ne veut pas ouvrir adwcleaner et windows + R ne ne fonctionne pas.
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Réponse 6 / 14
essem Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et si je fait CTRL + ALT + DELETE, mon écran devient noir. Je ne peux non plus faire CTRL + SHIFT + ESC pour voir les processus.
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Réponse 7 / 14
fabul Messages postés 40908 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 
Il te faudrais un DVD de Windows pour tenter de réparer ou réinstaller.

Commence tout dabbors par sauvegarder tes favoris de navigateurs et données ailleurs que sur ton disque système, qui sera probablement a formater.

Si tu essaie BurnCDCC pour graver un iso de Windows , est ce que ça marche ?

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows7
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Réponse 8 / 14
essem Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
comme j'ai dit, sur l'ordinateur de bureau de j'arrive à rien faire, par chance j'ai un dossier en raccourci sur le bureau donc je peux aller dans les emplacements comme Firefox, ou même celui pour la restauration mais rien ne veux ouvrir. et oui j?ai un DVD de windows
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fabul Messages postés 40908 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 
Essaie la restauration en bootant sur le DVD , R/parer -> Restauration système...
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Réponse 9 / 14
essem Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok, j'ai trouvé qu'est-ce qui est arrivé. Mon affichage principal est passé sur mon autre écran par contre elle indiquait "Acun Signal". Je suis aller regarder si tout était bien connecter et j'ai réussi à remettre mes paramètres. Par contre j'ignore comment c'est arrivé. Je me sens un peu idiot du coup.
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essem Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Est-ce que ce serait quand même possible de faire une analyse de mon PC ?
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Réponse 10 / 14
fabul Messages postés 40908 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 
Oui, réessaie AdwCleaner.
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essem Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est fait.
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fabul Messages postés 40908 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 
Tu peux passer a RegRun Reanimator si tu veux.
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Réponse 11 / 14
essem Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne comprend pas, ça dit Prohibited: 0 Suspicious: 9 Warnings:0 et quand je fais le save to file ça donne que ça:

Item Name: EagleX64
Author:
Current Setting: \??\C:\Windows\system32\drivers\EagleX64.sys
Type: Drivers
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fabul Messages postés 40908 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 
Tu peux le faire, pour les 8 autres

Passe avec la flèche droite au suivant.
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essem Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Item Name: EagleX64
Author:
Current Setting: \??\C:\Windows\system32\drivers\EagleX64.sys
Type: Drivers


Item Name: NPPTNT2
Author:
Current Setting: \??\C:\Windows\system32\npptNT2.sys
Type: Drivers


Item Name: vtany
Author:
Current Setting: \??\C:\Windows\vtany.sys
Type: Drivers

Item Name: X6va005
Author:
Current Setting: \??\C:\Users\Steve\AppData\Local\Temp\005DC6B.tmp
Type: Drivers


Item Name: xhunter1
Author:
Current Setting: \??\C:\Windows\xhunter1.sys
Type: Drivers

Item Name: xspirit
Author:
Current Setting: \??\C:\Windows\xspirit.sys
Type: Drivers

Item Name: Akamai NetSession Interface
Author:
Current Setting: "C:\Users\Steve\AppData\Local\Akamai\netsession_win.exe"
Type: Registry Run

Item Name: GalaxyClient
Author:
Current Setting: C:\Program Files (x86)\GalaxyClient\GalaxyClient.exe /launchViaAutoStart
Type: Registry Run


Item Name: NCUpdateHelper
Author:
Current Setting: C:\Program Files (x86)\NCWest\NCLauncher\NCUpdateHelper.exe
Type: Registry Run
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Réponse 12 / 14
fabul Messages postés 40908 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 
Ceux la surtout ont l'air suspects.

Item Name: vtany
Author:
Current Setting: \??\C:\Windows\vtany.sys
Type: Drivers

Item Name: X6va005
Author:
Current Setting: \??\C:\Users\Steve\AppData\Local\Temp\005DC6B.tmp
Type: Drivers

Item Name: xhunter1
Author:
Current Setting: \??\C:\Windows\xhunter1.sys
Type: Drivers

Item Name: xspirit
Author:
Current Setting: \??\C:\Windows\xspirit.sys
Type: Drivers
0
essem Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ceux en gras ne me disent rien aussi par contre pour les 2 autres;
-GalaxyClient: C'est GoG, un genre de Steam si on veut.
-NCUpdateHelper: C'est pour le jeu Aion.
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fabul Messages postés 40908 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 
OK, j'ai trouvé ça a propos de xhunter1.sys et vtany.sys

c:\windows\vtany.sys is a legacy driver and c:\windows\xhunter1.sys is part of the protection software themida and this file loads up a driver that hooks into the kernel

http://forum.nexoneu.com/showthread.php?628319-xhunter1-sys-and-vtany-sys

J'ai déjà vu ces fichiers ailleurs chez quelqu'un qui n'utilise pas le logiciel Themida.

On se demande qu'est ce que ça fait sur la machine.

Donc les 4 en gras sont suspects, on ne trouve pratiquement pas d'infos sur le créateur, ou tu n'a pas installé leur logiciel sur ta machine.

Surement a éliminer,

Mais quand on supprime des fichiers drivers (.sys), ça peut ètre dangeureux.

A tu un support de Windows pour réparer avec la restauration système ou la méthode de réinstallation sortie d'usine dans le pire des cas?
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essem Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je n'ai aucune idée de qu'est-ce que Themida est. J'ai le DVD de Windows et je viens de créer un point de restoration.
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fabul Messages postés 40908 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 
Tu peux les supprimer avec Get it out -> Delete

Puis Reboot quand la fenêtre s'ouvre.
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essem Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voilà, c'est fait.
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Réponse 13 / 14
essem Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
D'accord et un grand merci pour tout ton aide.
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Réponse 14 / 14
fabul Messages postés 40908 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 
De rien,

Pour finir, si tu veux optimiser ton PC...

Regarde ce qui se lance au démarrage du PC (Registry Run)

Appuie sur les touches Windows + R

Tape: msconfig

-> Démarrage

Ne laisse que ton antivirus ou choses nécessaires...

Appuie sur les touches Windows + R

Tape: services.msc

Regarde si il y a des services qui peuvent être désactivées ou en mode manuel.

Puis clic droit sur Ordinateur / Gérer , et va dans Planificateur de tâches / Bibliothèque du planificateur de tâches.

Regarde si il y a quelque chose de trop , clic droit , désactiver.

Fais un nettoyage (même le registre avec CCleaner Portable) , ajoute le au menu contextuel de la corbeille.

Utilise Wise Disk Cleaner, il fait de la place, il peut entre autres supprimer les fichiers d'installation de Windows update.

Nettoie le registre avec Wise Registry Cleaner

Défragmente le registre avec Auslogics Registry Defrag

Fais une défragmentation du disque avec Auslogics Disk Defrag Portable

Utilise très souvent ATF-Cleaner
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