Menu démarrer n'apparait plus

Résolu
essem Messages postés 101 Statut Membre -  
fabul Messages postés 42112 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai un soucis avec mon ordinateur de bureau. Mon menu démarrer ainsi que la barre des tâches n'apparaisse plus. J'ai aussi remarqué que certain document texte et quelque raccourci on disparu aussi de sur le bureau. Je ne sais comment règler le problème et je n'arrive pas à ouvrir quoi que ce soit.

Merci d'avance.

Je suis sur Windows 7.

14 réponses

  1.
    fabul Messages postés 42112 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 060
     
    Salut,

    On va vérifier si ton PC est infecté.

    Fais un nettoyage avec AdwCleaner

    Installe RegRun Reanimator

    Clic sur "Fix problems".

    Clic sur "Scan windows startup...".

    Coche la case "Use deep level scanning once (For advanced users)".

    Clic sur "Make scan now".

    Patiente durant l'analyse.

    Clic sur "Fix problems".

    Si il y a plus d'une quinzaine de détections, Prohibited/Suspicious , tu peux me le dire, on procédera différemment.

    Clic-droit dans le milieu de la fenêtre et choisis "Save to file" pour copier le résultat dans un fichier texte.

    Tu peux le nommer 1 (tout court), le .txt sera généré automatiquement.

    Clic sur la flèche verte pour passer a l'item suivant, fait comme pour le premier et nomme le 2, et ainsi de suite avec les autres.

    A la fin, clic sur "Exit".

    Poste les résultats contenus dans les fichiers texte dans ton prochain message.

    Met un espace d'une ligne entre chaque item détecté pour que ça soit lisible.
    0
  2. fabul Messages postés 42112 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 060
     
    Ou si tu veux et peut faire une restauration système a une date antérieure aux problèmes, Appuie sur les touches Windows+R

    Tape RSTRUI
    0
  3. essem Messages postés 101 Statut Membre
     
    D'accord je vais procéder avec ta démarche, par contre je veux juste te signaler que je suis à partir d'un ordinateur portable. Donc je vais tenter de faire ceci avec un clé USB.
    0
  4. fabul Messages postés 42112 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 060
     
    Lis mon deuxième message (au cas ou tu ne l'ait pas vu).
    0

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    Posez votre question
  6. essem Messages postés 101 Statut Membre
     
    Il ne veut pas ouvrir adwcleaner et windows + R ne ne fonctionne pas.
    0
  7. essem Messages postés 101 Statut Membre
     
    Et si je fait CTRL + ALT + DELETE, mon écran devient noir. Je ne peux non plus faire CTRL + SHIFT + ESC pour voir les processus.
    0
  8. fabul Messages postés 42112 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 060
     
    Il te faudrais un DVD de Windows pour tenter de réparer ou réinstaller.

    Commence tout dabbors par sauvegarder tes favoris de navigateurs et données ailleurs que sur ton disque système, qui sera probablement a formater.

    Si tu essaie BurnCDCC pour graver un iso de Windows , est ce que ça marche ?

    https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows7
    0
  9. essem Messages postés 101 Statut Membre
     
    comme j'ai dit, sur l'ordinateur de bureau de j'arrive à rien faire, par chance j'ai un dossier en raccourci sur le bureau donc je peux aller dans les emplacements comme Firefox, ou même celui pour la restauration mais rien ne veux ouvrir. et oui j?ai un DVD de windows
    0
    1. fabul Messages postés 42112 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 060
       
      Essaie la restauration en bootant sur le DVD , R/parer -> Restauration système...
      0
  10. essem Messages postés 101 Statut Membre
     
    ok, j'ai trouvé qu'est-ce qui est arrivé. Mon affichage principal est passé sur mon autre écran par contre elle indiquait "Acun Signal". Je suis aller regarder si tout était bien connecter et j'ai réussi à remettre mes paramètres. Par contre j'ignore comment c'est arrivé. Je me sens un peu idiot du coup.
    0
    1. essem Messages postés 101 Statut Membre
       
      Est-ce que ce serait quand même possible de faire une analyse de mon PC ?
      0
  11. fabul Messages postés 42112 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 060
     
    Oui, réessaie AdwCleaner.
    0
    1. essem Messages postés 101 Statut Membre
       
      C'est fait.
      0
    2. fabul Messages postés 42112 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 060
       
      Tu peux passer a RegRun Reanimator si tu veux.
      0
  12. essem Messages postés 101 Statut Membre
     
    Je ne comprend pas, ça dit Prohibited: 0 Suspicious: 9 Warnings:0 et quand je fais le save to file ça donne que ça:

    Item Name: EagleX64
    Author:
    Current Setting: \??\C:\Windows\system32\drivers\EagleX64.sys
    Type: Drivers
    0
    1. fabul Messages postés 42112 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 060
       
      Tu peux le faire, pour les 8 autres

      Passe avec la flèche droite au suivant.
      0
    2. essem Messages postés 101 Statut Membre
       
      Item Name: EagleX64
      Author:
      Current Setting: \??\C:\Windows\system32\drivers\EagleX64.sys
      Type: Drivers


      Item Name: NPPTNT2
      Author:
      Current Setting: \??\C:\Windows\system32\npptNT2.sys
      Type: Drivers


      Item Name: vtany
      Author:
      Current Setting: \??\C:\Windows\vtany.sys
      Type: Drivers

      Item Name: X6va005
      Author:
      Current Setting: \??\C:\Users\Steve\AppData\Local\Temp\005DC6B.tmp
      Type: Drivers


      Item Name: xhunter1
      Author:
      Current Setting: \??\C:\Windows\xhunter1.sys
      Type: Drivers

      Item Name: xspirit
      Author:
      Current Setting: \??\C:\Windows\xspirit.sys
      Type: Drivers

      Item Name: Akamai NetSession Interface
      Author:
      Current Setting: "C:\Users\Steve\AppData\Local\Akamai\netsession_win.exe"
      Type: Registry Run

      Item Name: GalaxyClient
      Author:
      Current Setting: C:\Program Files (x86)\GalaxyClient\GalaxyClient.exe /launchViaAutoStart
      Type: Registry Run


      Item Name: NCUpdateHelper
      Author:
      Current Setting: C:\Program Files (x86)\NCWest\NCLauncher\NCUpdateHelper.exe
      Type: Registry Run
      0
  13. fabul Messages postés 42112 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 060
     
    Ceux la surtout ont l'air suspects.

    Item Name: vtany
    Author:
    Current Setting: \??\C:\Windows\vtany.sys
    Type: Drivers

    Item Name: X6va005
    Author:
    Current Setting: \??\C:\Users\Steve\AppData\Local\Temp\005DC6B.tmp
    Type: Drivers

    Item Name: xhunter1
    Author:
    Current Setting: \??\C:\Windows\xhunter1.sys
    Type: Drivers

    Item Name: xspirit
    Author:
    Current Setting: \??\C:\Windows\xspirit.sys
    Type: Drivers
    0
    1. essem Messages postés 101 Statut Membre
       
      ceux en gras ne me disent rien aussi par contre pour les 2 autres;
      -GalaxyClient: C'est GoG, un genre de Steam si on veut.
      -NCUpdateHelper: C'est pour le jeu Aion.
      0
    2. fabul Messages postés 42112 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 060
       
      OK, j'ai trouvé ça a propos de xhunter1.sys et vtany.sys

      c:\windows\vtany.sys is a legacy driver and c:\windows\xhunter1.sys is part of the protection software themida and this file loads up a driver that hooks into the kernel

      http://forum.nexoneu.com/showthread.php?628319-xhunter1-sys-and-vtany-sys

      J'ai déjà vu ces fichiers ailleurs chez quelqu'un qui n'utilise pas le logiciel Themida.

      On se demande qu'est ce que ça fait sur la machine.

      Donc les 4 en gras sont suspects, on ne trouve pratiquement pas d'infos sur le créateur, ou tu n'a pas installé leur logiciel sur ta machine.

      Surement a éliminer,

      Mais quand on supprime des fichiers drivers (.sys), ça peut ètre dangeureux.

      A tu un support de Windows pour réparer avec la restauration système ou la méthode de réinstallation sortie d'usine dans le pire des cas?
      0
    3. essem Messages postés 101 Statut Membre
       
      Je n'ai aucune idée de qu'est-ce que Themida est. J'ai le DVD de Windows et je viens de créer un point de restoration.
      0
    4. fabul Messages postés 42112 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 060
       
      Tu peux les supprimer avec Get it out -> Delete

      Puis Reboot quand la fenêtre s'ouvre.
      0
    5. essem Messages postés 101 Statut Membre
       
      Voilà, c'est fait.
      0
  14. essem Messages postés 101 Statut Membre
     
    D'accord et un grand merci pour tout ton aide.
    0
  15. fabul Messages postés 42112 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 060
     
    De rien,

    Pour finir, si tu veux optimiser ton PC...

    Regarde ce qui se lance au démarrage du PC (Registry Run)

    Appuie sur les touches Windows + R

    Tape: msconfig

    -> Démarrage

    Ne laisse que ton antivirus ou choses nécessaires...

    Appuie sur les touches Windows + R

    Tape: services.msc

    Regarde si il y a des services qui peuvent être désactivées ou en mode manuel.

    Puis clic droit sur Ordinateur / Gérer , et va dans Planificateur de tâches / Bibliothèque du planificateur de tâches.

    Regarde si il y a quelque chose de trop , clic droit , désactiver.

    Fais un nettoyage (même le registre avec CCleaner Portable) , ajoute le au menu contextuel de la corbeille.

    Utilise Wise Disk Cleaner, il fait de la place, il peut entre autres supprimer les fichiers d'installation de Windows update.

    Nettoie le registre avec Wise Registry Cleaner

    Défragmente le registre avec Auslogics Registry Defrag

    Fais une défragmentation du disque avec Auslogics Disk Defrag Portable

    Utilise très souvent ATF-Cleaner
    0

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