Problème de réinitialisation du compte

Bonjour à tous!

Voici mon problème: j'ai oublié mon mot de passe facebook, donc j'ai cliqué sur "mot de passe oublié" mais je ne peux pas réinitialiser mon mot de passe car je tombe sur une page qui me demande "d'Essayez d'accéder à votre courrier électronique" ...et là j'ai tenté de changer mon mot de passe yahoo mais cela ne sert à ...rien...du coup je ne sais plus quoi faire car mon compte existe toujours et n'est pas piraté...

Merci d'avance pour vos réponses et votre aide.