Mon IPad

Bonjour,
je me permets de remettre mon message sur le forum car je n'ai pas eu de réponse.
J'ai un I Pad qui n'a plus servis depuis un bon moment. je n'ai plus ni identifiant ni mot de passe. j'ai essayés de les rétablir mais sans succès (mon adresse mail a aussi changé). Je voudrais si possible le remettre à zéro, c'est à dire dans le même état qu'il était lorsque je l'ai acheté.
Il est vrai que je n'ai pas beaucoup de connaissance en informatique, mais si c'est possible je dois pouvoir m'en sortir avec de l'aide.
merci d'avance.