Blocage Facebook. Your Computer Needs to Be Cleaned Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai suis bloquée sur Facebook depuis ce matin. Voilà le message qui s'affiche. (Il semble que votre ordinateur soit affecté par un logiciel malveillant. Nous allons vous aider à résoudre le problème pour maintenir la sécurité de votre compte et empêcher le logiciel malveillant de se propager à vos amis. 	Un logiciel malveillant est un logiciel qui tente de voler des informations personnelles et provoque des problèmes lorsque vous utilisez Facebook. Cliquer sur des liens qui contiennent des logiciels malveillants, ou les partager, peut les transmettre à votre ordinateur.)

J'ai chercher dans le forum, les personnes qui ont répondu ont dit de passer ADWCLEANER, ce que j'ai fait, mais j'ose rien supprimé car la dernière fois que je l'ai fait, il m'a fait sauter un la petit icone HOME (maison blanche), dans la barre du bas et impossible de le remettre.

Donc voici le rapport :

# AdwCleaner v4.207 - Rapport créé le 02/07/2015 à 11:48:24
# Mis à jour le 21/06/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-07-02.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 8.1  (x64)
# Nom d'utilisateur : Charlène - CHARLÈNE
# Exécuté depuis : C:\Users\Charlène\Downloads\adwcleaner_4.207.exe
# Option : Scanner

 [ Services ] *****
 [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Trouvé : C:\Program Files (x86)\Common Files\ClaraUpdater
Dossier Trouvé : C:\Program Files (x86)\gmsd_fr_320
Dossier Trouvé : C:\Program Files (x86)\XTab
Dossier Trouvé : C:\ProgramData\b250abb000007990
Dossier Trouvé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\GAMESDESKTOP
Dossier Trouvé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\speed browser
Dossier Trouvé : C:\ProgramData\PeBafw
Dossier Trouvé : C:\ProgramDataadio
Dossier Trouvé : C:\ProgramData\WindowsMangerProtect
Dossier Trouvé : C:\Users\Charlène\AppData\Local\gmsd_fr_320
Dossier Trouvé : C:\Users\Charlène\AppData\Local\pokki
Dossier Trouvé : C:\Users\Charlène\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\f4j10mn0.default\Extensions\{e411bb40-b04c-11d8-92e7-00d09e0179f2}.xpi
Dossier Trouvé : C:\Users\Charlène\SupTab
Dossier Trouvé : C:\windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Local\speed browser
Fichier Trouvé : C:\END
Fichier Trouvé : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\browser\searchplugins\delta-homes.xml
Fichier Trouvé : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\browser\searchplugins\mystartsearch.xml
Fichier Trouvé : C:\Users\Charlène\AppData\Roaming\FXRHALST
Fichier Trouvé : C:\Users\Charlène\AppData\Roaming\MICEFPH
Fichier Trouvé : C:\Users\Charlène\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\speed browser.lnk
Fichier Trouvé : C:\Users\Charlène\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Pokki Menu.lnk
Fichier Trouvé : C:\Users\Charlène\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\f4j10mn0.default\searchplugins\Web Search.xml
Fichier Trouvé : C:\Users\Charlène\AppData\Roaming\NIHLTJT

 [ Tâches planifiées ] *****

Tâche Trouvée : FXRHALST
Tâche Trouvée : MICEFPH
Tâche Trouvée : NIHLTJT

 [ Raccourcis ] *****
 [ Registre ] *****

Clé Trouvée : HKCU\Software\Kromtech
Clé Trouvée : HKCU\Software\Pokki
Clé Trouvée : [x64] HKCU\Software\Kromtech
Clé Trouvée : [x64] HKCU\Software\Pokki
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{9C4EFBD5-1ADF-41E6-BE26-AF44326E30E4}
Clé Trouvée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{9C4EFBD5-1ADF-41E6-BE26-AF44326E30E4}

 [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v11.0.9600.17840


-\ Mozilla Firefox v38.0.5 (x86 fr)


-\ Google Chrome v



AdwCleaner[R0].txt - [18194 octets] - [20/05/2015 15:49:16]
AdwCleaner[R1].txt - [2985 octets] - [02/07/2015 11:32:23]
AdwCleaner[R2].txt - [2832 octets] - [02/07/2015 11:48:24]
AdwCleaner[S0].txt - [15559 octets] - [20/05/2015 15:50:08]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R2].txt - [2953 octets] 
##########


Merci pour votre aide.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

fais nettoyer sur adwcleaner 

Puis :

Suis le tutoriel FRST https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Cela va générer trois rapports FRST :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie comme expliqué, ces trois rapports sur le site pjjoint et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.

--

charleneniko1 · Answer

Merci pour votre réponse. Je vous joins les liens :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150702_y9r12j8u10x5

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150702_x8f13z15b8p9

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150702_y8e9r5v14l7

J'arrive cependant a accéder à Facebook de mon téléphone, donc ce n'est pas Facebook qui m'a bloqué.

Malekal_morte- · Answer

Tu as deux antivirus Avast! et celui de ton FAI (F-Secure).
Désinstalle l'antivirus en trop.


Quelques adwares.

Voici la correction à  effectuer avec FRST.
Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
Copie/colle dedans ce qui suit : 


2015-07-02 12:41 - 2015-03-18 08:45 - 00000000 ____D C:\Users\Charlène\AppData\Roaming\vzo1Xl7 
 2015-07-02 12:41 - 2015-03-18 08:45 - 00000000 ____D C:\Users\Charlène\AppData\Roaming\SpsC1SQ 
 2015-07-02 12:41 - 2015-03-17 15:23 - 00000000 ____D C:\Users\Charlène\AppData\Roaming\yE5Nb5Y 
 2015-07-02 12:41 - 2015-03-17 15:23 - 00000000 ____D C:\Users\Charlène\AppData\Roaming\OXbqOHF 
 2015-07-02 12:41 - 2015-03-17 14:58 - 00000000 ____D C:\Users\Charlène\AppData\Roaming\VVq1m4v 
 2015-07-02 12:41 - 2015-03-17 14:58 - 00000000 ____D C:\Users\Charlène\AppData\Roaming\PmfUsHk 
 2015-07-02 12:41 - 2015-03-17 14:33 - 00000000 ____D C:\Users\Charlène\AppData\Roaming\TDp6MHC 
 2015-07-02 12:41 - 2015-03-17 14:33 - 00000000 ____D C:\Users\Charlène\AppData\Roaming\7eOOJrO 
 2015-07-02 12:41 - 2015-03-17 13:30 - 00000000 ____D C:\Users\Charlène\AppData\Roaming\QIopCon 
 2015-07-02 12:41 - 2015-03-17 13:30 - 00000000 ____D C:\Users\Charlène\AppData\Roaming\kwejFFJ 
 2015-07-02 12:41 - 2015-03-17 11:23 - 00000000 ____D C:\Users\Charlène\AppData\Roaming\xlLao76 
 2015-07-02 12:41 - 2015-03-17 11:23 - 00000000 ____D C:\Users\Charlène\AppData\Roaming\XhlZHsZ 
 2015-07-02 12:41 - 2015-03-17 11:23 - 00000000 ____D C:\Users\Charlène\AppData\Roaming\GzmqOIG 
 2015-07-02 12:35 - 2015-05-21 09:36 - 00000000 ____D C:\ProgramData\PeBafw 
 2015-07-02 12:35 - 2015-03-17 11:25 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\c3dd5328-3a5c-4470-8040-1b489cff4c97 
 Task: {3D671A7F-EBF3-4191-ACCF-97279FD9C0B9} - System32\Tasks\gHyivX3IBF0C4J4 => C:\Users\Charlène\AppData\Roaming\SpsC1SQ\87Hdymy.exe [2015-03-18] ( )
Task: {78637D29-926D-4EDE-AE7F-235D12A0E2BC} - System32\Tasks\{548CAB65-F143-4455-BBFA-253C9F584200} => pcalua.exe -a C:\Users\Charlène\AppData\Roaming\mystartsearch\UninstallManager.exe -c  -ptid=tt4u
 
Une fois, le texte coller dans le bloc-note.
Menu Fichier puis Enregistrer sous.
A gauche, place toi sur le bureau.
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

Relance FRST et clic sur le bouton Fix
Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaà®t, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message. 

Redémarre l'ordinateur


puis réinitialise tes navigateurs:
==================================
Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :

 Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
 Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
 Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

Malekal_morte- · Answer

Fais du ménage dans les antivirus
et suis la procédure pour pouvoir récupérer l'accès à ton compte.
Il doit falloir faire le scan avec l'antivirus proposé.

Malekal_morte- · Answer

Pas de soucis, bon courage =)


Voila, c'est terminé, tu peux supprimer les programmes utilisés. 

Quelques conseils : 


Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start= 


Pour ne plus te faire avoir. 
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/ 
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)


Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

Blocage Facebook. Your Computer Needs to Be Cleaned

5 réponses

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