Problème de lecture vidéo Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je rencontre un problème avec la vidéo lorsqu elle est lancée sur un navigateur internet ( que ce soit mozilla , google chrome ou autre).
En effet , après quelque instant de lecture, l'image se fige et l'ordi se bloque, ce qui fait que je suis obligé d'éteindre et de rallumer l'ordi.

Lorsque je lis une vidéo directement de mon ordi , sans passer par un navigateur internet , là il n'y a aucun problème.
Ca vient donc de la navigation ou peut être du lecteur vidéo du navigateur.Bref je n'en sais trop rien et je vous remercie par avance de m'éclairer afin de trouver une solution à ce problème.

Cordialement.

Configuration: Windows 7 / Chrome 43.0.2357.130

barnabe0057 · Answer

Bonjour,

Est-ce que tes plug-ins sont à jour ?

Commence par désinstaller Flash Player grâce à ce programme :
https://helpx.adobe.com/fr/flash-player/kb/uninstall-flash-player-windows.html

Ensuite essaie de lire une vidéo, installe Flash Player si nécessaire.

david26 · Answer

Bonjour Barnabe 0057

Merci pour la réponse rapide.
Je vais essayer de faire ce que tu me dis et je te tiens au courant du résultat.

Cordialement.

david26 · Answer

Bonsoir , 

J'ai donc désinstallé flash player comme conseillé et le problème subsiste à savoir que la vidéo joue pendant quelques minutes et ensuite ca saute ( ecran noir avec bruit de fond ) .Je suis obligé de relancer l'ordi .

D'autres hypothèses ?

david26 · Answer

Ca fait un moment que j ai la meme UC et au début ca ne me faisait rien .

J ai une carte mère ASUS avec processeur AMD Athlon dual core 6000+ (3.8GHz) + 3GO de mémoire .

Quand je ne lis pas de vidéo sur internet ca m'indique environ 15% d'UC utilisée et 1.5GO de mémoire .
Lorsque je lance une vidéo sur le net ca m'indique a peu près la meme chose .
Je ne pense pas que ca vienne d'ici .

david26 · Answer

Bonjour, 
Je crois que que ce sont les deux types de vidéos .
Je sais dejà que sur youtube ca me fait systématiquement le problème .Youtuble c est du HTML non ? 
Pour le flash je n'en sais rien .

david26 · Answer

Merci , 

Donc je confirme que ca me pose le problème avec les deux , que ce soit HTML5 ou adobe flash player .

barnabe0057 · Answer

Pour gagner du temps on va faire un diagnostic de ton ordinateur, télécharge le logiciel nommé DDS (de sUBs) :

https://www.bleepingcomputer.com/download/dds/

Enregistre-le sur ton bureau et lance-le, après l'analyse le programme va générer deux rapports dans le bloc-notes.

Copie-colle les deux rapports dans ta réponse.

david26 · Answer

OK , merci , Voici les deux rapports: UNLESS SPECIFICALLY INSTRUCTED, DO NOT POST THIS LOG. IF REQUESTED, ZIP IT UP & ATTACH IT . DDS (Ver_2012-11-20.01) . Microsoft Windows 7 Édition Intégrale Boot Device: \Device\HarddiskVolume1 Install Date: 15/11/2014 16:32:40 System Uptime: 05/07/2015 09:22:38 (3 hours ago) . Motherboard: ASUSTeK Computer INC. | | M2A-VM HDMI Processor: AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 6000+ | Socket AM2 | 1800/200mhz . ==== Disk Partitions ========================= . A: is Removable C: is FIXED (NTFS) - 149 GiB total, 50,627 GiB free. D: is CDROM () . ==== Disabled Device Manager Items ============= . Class GUID: {8ECC055D-047F-11D1-A537-0000F8753ED1} Description: ccnfd_1_10_0_2 Device ID: ROOT\LEGACY_CCNFD_1_10_0_2\0000 Manufacturer: Name: ccnfd_1_10_0_2 PNP Device ID: ROOT\LEGACY_CCNFD_1_10_0_2\0000 Service: ccnfd_1_10_0_2 . Class GUID: {8ECC055D-047F-11D1-A537-0000F8753ED1} Description: innfd_1_10_0_14 Device ID: ROOT\LEGACY_INNFD_1_10_0_14\0000 Manufacturer: Name: innfd_1_10_0_14 PNP Device ID: ROOT\LEGACY_INNFD_1_10_0_14\0000 Service: innfd_1_10_0_14 . Class GUID: {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318} Description: Microsoft Teredo Tunneling Adapter Device ID: ROOT\*TEREDO\0000 Manufacturer: Microsoft Name: Microsoft Teredo Tunneling Adapter PNP Device ID: ROOT\*TEREDO\0000 Service: tunnel . ==== System Restore Points =================== . RP41: 06/01/2015 22:20:07 - Windows Update RP42: 13/01/2015 13:22:42 - Windows Update RP43: 14/01/2015 21:07:51 - Windows Update RP44: 20/01/2015 21:56:02 - Windows Update RP45: 27/01/2015 22:39:35 - Windows Update RP46: 03/02/2015 22:08:16 - Windows Update RP47: 08/02/2015 23:36:33 - Windows Update RP48: 11/02/2015 20:55:41 - Windows Update RP49: 12/02/2015 15:25:55 - Windows Update RP50: 18/02/2015 00:00:40 - Windows Update RP51: 24/02/2015 19:33:27 - Windows Update RP52: 25/02/2015 15:30:25 - Windows Update RP53: 03/03/2015 22:12:12 - Windows Update RP54: 10/03/2015 22:43:13 - Windows Update RP55: 11/03/2015 23:57:24 - Windows Update RP56: 17/03/2015 22:43:45 - Windows Update RP57: 24/03/2015 22:23:15 - Windows Update RP58: 01/04/2015 00:00:23 - Point de contrôle planifié RP59: 01/04/2015 23:58:35 - Windows Update RP60: 05/04/2015 23:26:09 - Windows Update RP61: 12/04/2015 01:34:32 - Windows Update RP62: 16/04/2015 01:20:08 - Windows Update RP63: 21/04/2015 21:20:06 - Windows Update RP64: 28/04/2015 22:14:37 - Windows Update RP65: 05/05/2015 22:38:33 - Windows Update RP66: 13/05/2015 00:04:56 - Windows Update RP67: 13/05/2015 23:53:00 - Windows Update RP68: 14/05/2015 23:49:32 - Windows Update RP69: 19/05/2015 23:10:59 - Windows Update RP70: 20/05/2015 23:01:23 - Windows Update RP71: 25/05/2015 23:51:39 - Windows Update RP72: 29/05/2015 17:16:29 - Windows Update RP73: 31/05/2015 16:21:47 - Installed Epson Event Manager RP74: 03/06/2015 22:51:19 - Windows Update RP75: 05/06/2015 17:34:11 - Windows Update RP76: 09/06/2015 20:53:10 - Windows Update RP77: 10/06/2015 23:17:10 - Windows Update RP78: 17/06/2015 21:02:07 - Windows Update RP80: 23/06/2015 22:00:30 - Uniblue SpeedUpMyPC installation RP81: 23/06/2015 22:09:06 - Windows Update RP82: 23/06/2015 22:19:34 - Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501 RP83: 23/06/2015 22:36:22 - Removed Boxore Client RP84: 23/06/2015 22:37:08 - Removed Boxore Client RP85: 28/06/2015 18:03:02 - Supprimé Samsung New PC Studio RP87: 28/06/2015 18:11:12 - Installé Samsung PC Studio 3 RP88: 28/06/2015 18:13:04 - Installation du package de pilotes : SAMSUNG Electronics Co.,Ltd. Modems RP89: 28/06/2015 18:13:44 - Installation du package de pilotes : SAMSUNG Electronics Co., Ltd. Ports (COM et LPT) RP90: 28/06/2015 18:14:32 - Installation du package de pilotes : Samsung Electronic, Co. Ltd. Modems RP91: 28/06/2015 18:14:57 - Installation du package de pilotes : Samsung Electronic, Co. Ltd. Ports (COM et LPT) RP92: 01/07/2015 01:01:41 - Windows Update . ==== Installed Programs ====================== . ATI Catalyst Install Manager Avast Free Antivirus Catalyst Control Center - Branding Catalyst Control Center Core Implementation Catalyst Control Center Graphics Full Existing Catalyst Control Center Graphics Full New Catalyst Control Center Graphics Light Catalyst Control Center Graphics Previews Common Catalyst Control Center Graphics Previews Vista Catalyst Control Center HydraVision Full Catalyst Control Center Localization All ccc-core-static ccc-utility CCC Help Chinese Standard CCC Help Chinese Traditional CCC Help Czech CCC Help Danish CCC Help Dutch CCC Help English CCC Help Finnish CCC Help French CCC Help German CCC Help Greek CCC Help Hungarian CCC Help Italian CCC Help Japanese CCC Help Korean CCC Help Norwegian CCC Help Polish CCC Help Portuguese CCC Help Russian CCC Help Spanish CCC Help Swedish CCC Help Thai CCC Help Turkish Epson Event Manager EPSON Scan EPSON XP-225 Series Printer Uninstall EpsonNet Print Google Chrome Google Update Helper Manuels EPSON Microsoft .NET Framework 4.5.1 Microsoft Office « Démarrer en un clic » 2010 Microsoft Office Starter 2010 - Français Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501 Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.21005 Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.21005 MSXML 4.0 SP2 (KB954430) MSXML 4.0 SP2 (KB973688) MyEpson Portal PronoFoot Expert Plus 4.13 SAMSUNG Mobile Composite Device Software SAMSUNG Mobile Modem Driver Set Samsung Mobile phone USB driver Drive Software SAMSUNG Mobile USB Modem 1.0 Software SAMSUNG Mobile USB Modem Software Samsung PC Studio 3 SAMSUNG USB Driver for Mobile Phones Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.1 (KB2894854v2) Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.1 (KB2898869) Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.1 (KB2901126) Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.1 (KB2972107) Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.1 (KB2972216) Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.1 (KB2978128) Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.1 (KB2979578v2) Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.1 (KB3023224) Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.1 (KB3035490) Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.1 (KB3037581) Setup SIW version 2011.10.29 Skins Software Updater ---------------------------------------------- DDS (Ver_2012-11-20.01) - NTFS_x86 Internet Explorer: 11.0.9600.17840 Run by asus at 12:30:47 on 2015-07-05 Microsoft Windows 7 Édition Intégrale 6.1.7601.1.1252.33.1036.18.2942.1075 [GMT 2:00] . AV: avast! Antivirus *Enabled/Updated* {17AD7D40-BA12-9C46-7131-94903A54AD8B} SP: Windows Defender *Enabled/Updated* {D68DDC3A-831F-4fae-9E44-DA132C1ACF46} SP: avast! Antivirus *Enabled/Updated* {ACCC9CA4-9C28-93C8-4B81-AFE241D3E736} . ============== Running Processes ================ . C:\Windows\system32\wininit.exe C:\Windows\system32\lsm.exe C:\Windows\system32\Ati2evxx.exe C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe C:\Windows\system32\Ati2evxx.exe C:\Windows\system32\Dwm.exe C:\Windows\Explorer.EXE C:\Windows\System32\spoolsv.exe C:\Windows\system32 askhost.exe C:\Windows\system32\EscSvc.exe C:\Program Files\EPSON\MyEpson Portal\mepService.exe C:\Program Files\EPSON\MyEpson Portal\mep.exe C:\Program Files\Microsoft Application Virtualization Client\sftvsa.exe C:\Program Files\Coupoon\UpdateCheck.exe C:\Program Files\Microsoft Application Virtualization Client\sftlist.exe C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Virtualization Handler\CVHSVC.EXE C:\Program Files\AVAST Software\Avast g\vbox\AvastVBoxSVC.exe C:\Windows\system32\wbem\wmiprvse.exe C:\Windows\system32\GWX\GWX.exe C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\MOM.exe C:\Program Files\AVAST Software\Avast\avastui.exe C:\Program Files\EPSON Software\Event Manager\EEventManager.exe C:\Windows\system32\SearchIndexer.exe C:\Users\asus\AppData\Local\SmartWeb\SmartWebHelper.exe C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe C:\Windows\System32\spool\drivers\w32x86\3\E_TATINFE.EXE C:\Users\asus\AppData\Local\SmartWeb\SmartWebApp.exe C:\Windows\system32\wbem\unsecapp.exe C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CCC.exe C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Windows\system32\vssvc.exe C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\virtualization handler\cvh.exe C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\virtualization handler\OfficeVirt.exe C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform\OSPPSVC.EXE C:\Windows\TEMP\e05v42nc.exe C:\Program Files\Coupoon\UpdateCheck.exe C:\Program Files\Coupoon\UpdateCheck.exe C:\Windows\TEMP\zt2ttpx5u.exe C:\Windows\TEMP\7o7p085.exe C:\Windows\TEMP\5tn243.exe C:\Program Files\Coupoon\UpdateCheck.exe C:\Program Files\Coupoon\UpdateCheck.exe C:\Program Files\Coupoon\UpdateCheck.exe C:\Windows\TEMP\xbfi6.exe C:\Program Files\Coupoon\UpdateCheck.exe C:\Windows\system32\SearchProtocolHost.exe C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe C:\Windows\TEMP swnx.exe C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Windows\system32\conhost.exe C:\Program Files\Coupoon\UpdateCheck.exe C:\Windows\system32\svchost.exe -k DcomLaunch C:\Windows\system32\svchost.exe -k RPCSS C:\Windows\System32\svchost.exe -k LocalServiceNetworkRestricted C:\Windows\System32\svchost.exe -k LocalSystemNetworkRestricted C:\Windows\system32\svchost.exe -k LocalService C:\Windows\system32\svchost.exe -k netsvcs C:\Windows\system32\svchost.exe -k NetworkService C:\Windows\system32\svchost.exe -k LocalServiceNoNetwork C:\Windows\System32\svchost.exe -k utcsvc C:\Windows\system32\svchost.exe -k imgsvc C:\Windows\System32\svchost.exe -k secsvcs C:\Windows\system32\svchost.exe -k LocalServiceAndNoImpersonation C:\Windows\System32\svchost.exe -k swprv . ============== Pseudo HJT Report =============== . uStart Page = about:blank uSearch Bar = hxxps://www.google.com/?trackid=sp-006 uSearch Page = hxxps://www.google.com/search?trackid=sp-006&q={searchTerms} uDefault_Page_URL = about:blank mSearch Bar = hxxps://www.google.com/?trackid=sp-006 mSearch Page = hxxps://www.google.com/search?trackid=sp-006&q={searchTerms} BHO: avast! Online Security: {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - c:\program files\avast software\avast\aswWebRepIE.dll uRun: [Sidebar] c:\program files\windows sidebar\sidebar.exe /autoRun uRun: [EPLTarget\P0000000000000000] c:\windows\system32\spool\drivers\w32x86\3\e_tatinfe.exe /ept "epltarget\P0000000000000000" /M "XP-225 Series" mRun: [StartCCC] "c:\program files\ati technologies\ati.ace\core-static\CLIStart.exe" MSRun mRun: [AvastUI.exe] "c:\program files\avast software\avast\AvastUI.exe" /nogui mRun: [NPSStartup] StartupFolder: c:\users\asus\appdata oaming\micros~1\windows\startm~1\programs\startup\smartweb.lnk - c:\users\asus\appdata\local\smartweb\SmartWebHelper.exe mPolicies-System: ConsentPromptBehaviorAdmin = dword:5 mPolicies-System: ConsentPromptBehaviorUser = dword:3 mPolicies-System: EnableUIADesktopToggle = dword:0 mPolicies-System: SoftwareSASGeneration = dword:1 TCP: NameServer = 89.2.0.1 89.2.0.2 TCP: Interfaces\{D5FC1413-F7FA-4D4C-9F70-9A866581F153} : DHCPNameServer = 89.2.0.1 89.2.0.2 SSODL: WebCheck - mASetup: {8A69D345-D564-463c-AFF1-A69D9E530F96} - "c:\program files\google\chrome\application\43.0.2357.130\installer\chrmstp.exe" --configure-user-settings --verbose-logging --system-level --multi-install --chrome . ============= SERVICES / DRIVERS =============== . 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6.0;c:\windows\system32\drivers\b57nd60x.sys [2009-7-14 229888] S3 dmvsc;dmvsc;c:\windows\system32\drivers\dmvsc.sys [2010-11-21 62464] S3 FsUsbExDisk;FsUsbExDisk;c:\windows\system32\FsUsbExDisk.Sys [2014-12-3 36608] S3 globalUpdatem;globalUpdate Update Service (globalUpdatem);c:\program files\globalupdate\update\globalupdate.exe /medsvc --> c:\program files\globalupdate\update\globalupdate.exe [?] S3 IEEtwCollectorService;Internet Explorer ETW Collector Service;c:\windows\system32\ieetwcollector.exe [2015-6-10 102912] S3 RdpVideoMiniport;Remote Desktop Video Miniport Driver;c:\windows\system32\drivers dpvideominiport.sys [2015-3-11 15872] S3 Synth3dVsc;Synth3dVsc;c:\windows\system32\drivers\Synth3dVsc.sys [2010-11-21 77184] S3 terminpt;Microsoft Remote Desktop Input Driver;c:\windows\system32\drivers erminpt.sys [2010-11-21 25600] S3 TsUsbFlt;TsUsbFlt;c:\windows\system32\drivers\TsUsbFlt.sys [2010-11-20 52224] S3 TsUsbGD;Remote Desktop Generic USB Device;c:\windows\system32\drivers\TsUsbGD.sys [2010-11-20 27264] S3 tsusbhub;tsusbhub;c:\windows\system32\drivers susbhub.sys [2010-11-21 112640] . =============== Created Last 30 ================ . 2015-07-03 15:19:08 9252600 ----a-w- c:\programdata\microsoft\windows defender\definition updates\{24511282-413e-4385-b4c5-7b7cc60b1318}\mpengine.dll 2015-06-24 13:04:15 613255 ----a-w- c:\users\asus\appdata\local st36F3.tmp 2015-06-24 13:03:56 -------- d-----w- c:\users\asus\appdata\local\Windesk_Winsearch 2015-06-24 13:03:11 18200 ----a-w- c:\windows\system32 oboot.exe 2015-06-24 13:03:04 -------- d-----w- c:\users\asus\appdata oaming\systweak 2015-06-23 20:51:05 -------- d-----w- c:\programdata\563e36ac0000554b 2015-06-23 20:37:00 -------- d-----w- c:\windows\system32\appmgmt 2015-06-23 20:27:05 613255 ----a-w- c:\users\asus\appdata\local sk2862.tmp 2015-06-23 20:27:03 -------- d-sh--w- c:\users\asus\appdata oaming\AnyProtectEx 2015-06-23 20:23:22 -------- d-----w- 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c:\program files\GUT7168.tmp 2014-11-15 15:37:21 44492800 ----a-w- c:\program files\GUT9D39.tmp

barnabe0057 · Answer

Bon on va faire un peu de nettoyage, ça ne peut pas faire de mal. Qu'est-ce que tu en penses ? 1ère étape : RKill - RKill est un petit logiciel de secours, celui-ci permet de terminer les processus malveillants en cours et restaurer des clés importantes de la base de registre pour exécuter vos programmes. Téléchargement >> RKill - RKill ne va rien supprimer, il va uniquement tuer les processus qui empêchent d'utiliser des logiciels de sécurité comme votre antivirus ou vos logiciels anti-spywares. - Ne touchez à rien et patientez pendant le processus. - Cliquez sur OK à la fenêtre finale. - Dès qu'il a été exécuté un rapport va s'afficher, - Postez le contenu de Rkill.txt qui s'est affiché à l'issue et qui se trouve sur votre bureau aussi. - Ne redémarrez pas l'ordinateur - Si RKill ne peut être utilisé, essayes RogueKiller >> téléchargement + tuto - Attention certains des liens ci-dessous peuvent être détectés par votre antivirus comme malveillant (c'est tout à fait normal), il faut donc désactiver celui-ci avant de les télécharger et de les utiliser. Note importante : -Si vous redémarrez votre ordinateur, RKill aura perdu son utilité et il vous faudra recommencer cette étape. 2ème étape : Malwarebytes Anti-Malware Téléchargement >> Malwarebytes Lancer l'installation, choisir sa langue et se laisser guider. A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case "Exécuter Malwarebytes Anti-Malware" reste cochée. Au premier démarrage de Malwarebytes Anti-Malware, une popup en bas à droite vous informe que les définitions virales ne sont pas à jour. - 1 Cliquez sur "mettre à jour maintenant" - 2 Puis cliquez sur "Examen" en haut. - 3 Le scan se lance et les objets détectés sont énumérés, une fois le scan terminé, la liste des menaces apparaît. - 4 Choisir "mettre en quarantaine" puis aller dans l'onglet "quarantaine" pour tout supprimer Il est possible que Malwarebytes demande de redémarrer l'ordinateur, acceptez en cliquant sur Yes. l'onglet "Historique" permet de retrouver les rapports afin de les poster sur le forum 3ème étape : AdwCleaner voir >>ici<< pour la marche à suivre

david26 · Answer

Ok je fais ca et je te tiens au courant.
Merci!

david26 · Answer

Bonjour , 

J'ai donc tout passé au peigne fin.

-Ad aware je le fais régulièrement .Il m'a trouvé pas mal d'erreurs et m' a supprimé 1Go de fichiers inutiles .

-R Kill n'a rien trouvé .

-Malware bytes m' a trouvé 297 menaces que j ai toutes mises en quarantaine .

Je vais essayer de lire une vidéo désormais pour voir si le problème a été solutionné .
Je vous tiens au courant.
Encore merci pour les conseils.

david26 · Answer

Bon bin c est pas pour crier victoire mais pour l'instant j'ai vu 2 vidéos de 15 mins chacune et tout s'est bien passée ( en lecture flash player).
Donc apparemment , le souci a disparu ! 
Je vous tiens au courant sur la durée .
Encore merci pour le temps que vous m'avez accordé et pour toutes ces petites astuces !

Problème de lecture vidéo

12 réponses

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