Probleme avec mon PC

bonjour à vous
j'ai un veritable probleme avec mon laptop HP elitebook 8440p. en fait, il y a une lenteur qui dit pas son nom lorsque je recupere des fichiers via une clé usb. et puis g ne sais pas utiliser pas comment le fingerprint afin de pouvoir coder mon appareil car je ne trouve pas l'option qui le permet.
merci de m'aider