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Applications multiples qui s'installent sans mon accord

Résolu/Fermé
alexkiller01 Messages postés 356 Date d'inscription jeudi 20 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2018 - Modifié par irongege le 1/07/2015 à 19:25
alexkiller01 Messages postés 356 Date d'inscription jeudi 20 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2018 - 8 août 2015 à 20:10
Bonjour,
Premièrement cette requête est pour un ami qui ne peux plus aller sur internet à cause que plusieurs applications s'installent sans qui le veux , puis son ordinateur lag comme ça se peux pas.J'espère que vous allez pouvoir m'aider et l'aider parce qu'il va peter l'Écran.

Merci pour les réponses en avance.


1 réponse

Réponse 1 / 1
fabul Messages postés 39795 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 21 mars 2025 5 513
Modifié par fabul le 1/07/2015 à 06:10
Salut,

Et cet ami, tu l'aide a distance ou tu a son PC en mains ?

Fais un nettoyage avec AdwCleaner

Fais un nettoyage avec ZHPCleaner

Si tu ou il sait un peu désinfecter, faire la différence entre les bons et les mauvais items, Installe RegRun Reanimator

Clic sur "Fix problems".

Clic sur "Scan windows startup...".

Coche la case "Use deep level scanning once (For advanced users)".

Clic sur "Make scan now".

Patiente durant l'analyse.

Clic sur "Fix problems".

Passer avec la flèche si c'est incertain.

Choisir "Get it out" -> Delete pour les malwares

False positive pour les bons items.

Ne par oublier "Reboot" a la fin.
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alexkiller01 Messages postés 356 Date d'inscription jeudi 20 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2018 22
Modifié par alexkiller01 le 1/07/2015 à 06:00
Je parle sur skype avec. Puis j'ai bien mentionné qu'Il n'a pas accès à internet (son internet ne répond pas ou qu'il n'a plus l'écran pour voir ce qu'il fait (ce qui va arriver dans 10 minutes)

Merci quand même
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fabul Messages postés 39795 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 21 mars 2025 5 513
Modifié par fabul le 1/07/2015 à 06:03
Il faudrait peut être transférer par USB.

A il testé tous ses navigateurs ?

Tu lui parles sur Skype, donc il a internet.
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alexkiller01 Messages postés 356 Date d'inscription jeudi 20 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2018 22
Modifié par alexkiller01 le 1/07/2015 à 19:17
Il me parle avec son cellulaire.
Désoler du temps de la réponse.
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fabul Messages postés 39795 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 21 mars 2025 5 513
Modifié par fabul le 1/07/2015 à 19:36
Ou qu'il copie Malwarebytes sur une clé USB

A l'installation, qu'il décoche l'essai de la version premium.

Si vous n'avez rien en mains pour désinfecter, ça va être dur.

Ou qu'il fasse une analyse avec son anti-virus, ou qu'il formate, si ça se résume a ça.

Qu'il sauvegarde toutes ses données, favoris ailleurs que sur le disque C: avant.

Quelle marque son PC ? Quelle version de Windows ?
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alexkiller01 Messages postés 356 Date d'inscription jeudi 20 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2018 22
Modifié par alexkiller01 le 1/07/2015 à 19:49
Désoler mais son anti-virus est Norton mais il n'est pas renouveler (dire que je lui répétait ''Installe AVG''). Il va l'envoyer à une place , puis si ils ne réussi pas sa mère va aller me chercher puis je vais lui installer une autre version de windows 7 mais avant je vais lui mettre CCleaner avec une clé USB.

PS: Sa marque ses HP puis Windows 7. Je me débrouille bien mais question qu'il ne peux pas aller sur internet ... C'est pour ça que je criais à l'aide.

PS2: Sais tu comment je pourrais formater son ordinateur ?

Merci de ton aide.
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