Mot de passe oublie

Fermé
Bubu - 29 juin 2015 à 17:27
 Utilisateur anonyme - 29 juin 2015 à 17:30
Bonjour, mon tel ne s allumant plus (il est définitivement casse)je n arrive plus a lire mes mails;je les recevais que sur ce téléphone et cette messagerie a été créer par ma fille; actuellement décédé , j ai continuée a utiliser sa messagerie; pour recevoir mes mail;et donc je n ai plus le mot de passe pour lire ou recréer cette boîte mail,
depuis que le téléphone s allume plus ; sur un autre téléphone il me demande le mot de passe que je n ai pas. Je suis désespérée
c mon compte hotmail, le seul, j'ai donne ce mail a plein de monde....
Merci de m aider,a récupérer le mot de passe; ou recréer ma messagerie; avec la même adresse mail.
Aidez moi SVP; Urgent!!!!!!



1 réponse

Utilisateur anonyme
29 juin 2015 à 17:30
Bonjour

Passez ici: https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=FR-FR

ATTENTION si ce n'est pas vous qui avez créer cette adresse, possible que vous ne sachiez pas répondre aux questions de sécurité...

Et si les réponses aux questions de sécurité sont fausses... et bien il n'y aura aucun moyen de le récupérer..

Pourquoi n'avez-vous pas changé le mot de passe quand vous aviez encore accès au compte ? Tout ceci aurait pu être évité...

;)
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