Compte messagerie bloqué

Bonjour,

mon compte de messagerie est bloqué suite à un déménagement. C très chiant; je ne maîtrise pas ce fonctionnement car vraiment pas intuitif.

Je ne peux pas me connecter à ma messagerie outlook lorsque je suis hors de mon ancienne adresse physique; le problème c que j'ai déménagé. Depuis lors, et malgré mes tentatives avec mon notebook, je ne peux pas ouvrir ma messagerie.
On me demande de rentrer le compte mail de secours qui se trouve être mon ancienne messagerie de travail, qui n'existe plus aujourd'hui..donc je suis archi bloqué!!!

pouvez-vous m'aider à récupérer ma boîte mail svp? comment dois-je procéder pour éviter ce désagrément à l'avenir?

Cordialement,