Problème ordinateur windows charge les fichiers

SoniaGirl4500 -  
artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour a tous j'ai besoin de votre aide consernant mon ordinateur qui a en ce moment un gros soucie voilà je vous explique hier je voulait désinstaler une application que je pense vous connaissait avast antivirus après en m'a dit de redémarrer l'ordinateur j'ai redémarrer après c'est écrit windows charge les fichier et le problème je peux plus aller sur l'ordi faire des jeux des recherches etc... après tombe sur réparation du démarrage alors je vous demande svp de m'aider a régler le problème bien sur merci a vous.:-)
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1 réponse

artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   90
 
Bonjour,

Je n'ai pas tout compris... est-ce que l'ordinateur a démarré ? As-tu accès au bureau ?

ou

Est-il bloqué pendant le démarrage et il ne se passe rien ?
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SoniaGirl4500 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Cc artaban7 DSL si je t'avais pas répondu en tout qa tu m'a posé une question et je vais te répondre il est bloqué mon ordinateur je ne peux plus accéder au bureau faire des recherches jeux etc...
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artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   90
 
il faudrait essayé dans un premier temps le démarrer en "mode sans échec avec prise en charge du réseau".

Je te donne une information générale pour le faire car je n'ai pas ta version de Windows :

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/
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