Luminosité de mon écran

Bonjour je possède un ordinateur portable Acer Aspire E15-571G-5635 et je suis sous windows 8.1 et depuis peu je ne peut plus régler la luminosité de mon écran.
j'ai des touches sur mon clavier prédéfini a cet effet FN + flèche de droite (pour augmenter) FN + flèche de gauche (pour diminuer) mais celles ci ne fonctionnent plus j'ai essayé dans les parametres de windows 8.1 touche windows + I le curseur répond mais la luminosité ne change pas. j'ai aussi essayer dans panneau de configuration>Matériel audio>Option d'alimentation>modifier les paramtre du mode>modifier les paremetre avancer et j'ai désactiver la luminosité adaptative mais cela aussi ne fonctionne pas.

J'aimerais régler se problème merci