Mon ordinateur a-t-il un virus?
eveh222
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Bonjour à tous, je poste ceci car il y a environ une semaine et demi mon ordinateur a cessé de fonctionner correctemment. (j'écris ceci depuis un autre ordinateur)
J'ai un asus avec windows 8 acheté en juillet 2014. En l'allumant j'ai été redirigée tout à fait normalement à ma page d'accueil où je dois rentrer mon mot de passe pour déverrouiller ma session, jusque là pas de problème.
Mais lorsque ma session s'est déverrouillée j'ai eu la mauvaise surprise de constater que l'écran restait noir (mais lumineux, je ne sais pas si vous voyez ce que je veux dire). Je peux toujours bouger ma souris (je vois le curseur) et j'ai réussi à acceder au gestionnaire des taches, de là j'ai tenté d'ouvrir google chrome mais impossible de charger une page malgré le fait que je sois bien connectée à la wifi de chez moi, et aucune des applications (skype, netflix...) ne fonctionne, ou du moins elles s'affichent dans le gestionnaire des taches mais l'écran reste noir.
J'ai tenté de l'éteindre et de le rallumer, rien ne marche et c'est vraiment embêtant car Ça reste un ordinateur relativement neuf.
Je voulais donc savoir si quelqu'un a déjà eu affaire à ce genre de situation, ou si sait ce dont il s'agit, si c'est réparable...
Merci!
J'ai un asus avec windows 8 acheté en juillet 2014. En l'allumant j'ai été redirigée tout à fait normalement à ma page d'accueil où je dois rentrer mon mot de passe pour déverrouiller ma session, jusque là pas de problème.
Mais lorsque ma session s'est déverrouillée j'ai eu la mauvaise surprise de constater que l'écran restait noir (mais lumineux, je ne sais pas si vous voyez ce que je veux dire). Je peux toujours bouger ma souris (je vois le curseur) et j'ai réussi à acceder au gestionnaire des taches, de là j'ai tenté d'ouvrir google chrome mais impossible de charger une page malgré le fait que je sois bien connectée à la wifi de chez moi, et aucune des applications (skype, netflix...) ne fonctionne, ou du moins elles s'affichent dans le gestionnaire des taches mais l'écran reste noir.
J'ai tenté de l'éteindre et de le rallumer, rien ne marche et c'est vraiment embêtant car Ça reste un ordinateur relativement neuf.
Je voulais donc savoir si quelqu'un a déjà eu affaire à ce genre de situation, ou si sait ce dont il s'agit, si c'est réparable...
Merci!
3 réponses
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Bonjour,
essaie de relancer le pc et lancer le gestionnaire de tache,
en haut de la page de gestionnaire de tache, clique sur fichier, nouvelle tache, puis tape "Explorer.exe", puis entrée !
si ton bureau s'affiche, on peut sauver le pc !
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J'ai maintenant trois messages qui s'ouvrent et sont plutôt difficiles à fermer (quand j'en ferme un un autre s'ouvre) qui sont de AsusTPCenter, AsusTPHelper et AsusTPLoader et disent "image incorrecte" + "C:/Users/Eve/AppData/Everything/SFKEX64.dll n'est pas conçu pour s'executer sous windows où il contient une erreur. Installez à nouveau le programme à l'aide du support d'installation d'origine,ou bien contactez votre administrateur système ou le fournisseur du logiciel pour obtenir du support. État de l'erreur: 0xc0000022."
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ok, mais au prochain redémarrage, on va revenir au point de départ !
il faut relancer explorer et aller remettre la sous clé dans le registre et réinscrire le bon chemin du fichier à lancer, pour permettre l'apparition automatique du bureau, au démarrage !
