Mon ordinateur a-t-il un virus?
eveh222
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Bonjour à tous, je poste ceci car il y a environ une semaine et demi mon ordinateur a cessé de fonctionner correctemment. (j'écris ceci depuis un autre ordinateur)
J'ai un asus avec windows 8 acheté en juillet 2014. En l'allumant j'ai été redirigée tout à fait normalement à ma page d'accueil où je dois rentrer mon mot de passe pour déverrouiller ma session, jusque là pas de problème.
Mais lorsque ma session s'est déverrouillée j'ai eu la mauvaise surprise de constater que l'écran restait noir (mais lumineux, je ne sais pas si vous voyez ce que je veux dire). Je peux toujours bouger ma souris (je vois le curseur) et j'ai réussi à acceder au gestionnaire des taches, de là j'ai tenté d'ouvrir google chrome mais impossible de charger une page malgré le fait que je sois bien connectée à la wifi de chez moi, et aucune des applications (skype, netflix...) ne fonctionne, ou du moins elles s'affichent dans le gestionnaire des taches mais l'écran reste noir.
J'ai tenté de l'éteindre et de le rallumer, rien ne marche et c'est vraiment embêtant car Ça reste un ordinateur relativement neuf.
Je voulais donc savoir si quelqu'un a déjà eu affaire à ce genre de situation, ou si sait ce dont il s'agit, si c'est réparable...
Merci!
J'ai un asus avec windows 8 acheté en juillet 2014. En l'allumant j'ai été redirigée tout à fait normalement à ma page d'accueil où je dois rentrer mon mot de passe pour déverrouiller ma session, jusque là pas de problème.
Mais lorsque ma session s'est déverrouillée j'ai eu la mauvaise surprise de constater que l'écran restait noir (mais lumineux, je ne sais pas si vous voyez ce que je veux dire). Je peux toujours bouger ma souris (je vois le curseur) et j'ai réussi à acceder au gestionnaire des taches, de là j'ai tenté d'ouvrir google chrome mais impossible de charger une page malgré le fait que je sois bien connectée à la wifi de chez moi, et aucune des applications (skype, netflix...) ne fonctionne, ou du moins elles s'affichent dans le gestionnaire des taches mais l'écran reste noir.
J'ai tenté de l'éteindre et de le rallumer, rien ne marche et c'est vraiment embêtant car Ça reste un ordinateur relativement neuf.
Je voulais donc savoir si quelqu'un a déjà eu affaire à ce genre de situation, ou si sait ce dont il s'agit, si c'est réparable...
Merci!
A voir également:
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- Mon ordinateur rame - Guide
- Ordinateur - Guide
- Comment réinitialiser un ordinateur - Guide
- Clavier de l'ordinateur - Guide
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j'ai essayé et mon explorateur de fichiers s'ouvre mais je ne peux pas voir le bureau! Sais-tu ce qu'il se passe?