Plus possible de se connecter sur Internet sur PC cablé

Bonjour,

Je sollicite votre aide,
peut-être l'un d'entre vous à rencontrer le même problème...
Mon propriétaire m'a communiqué sa clé Wifi afin que j'ai accès à internet, seulement 2 jours après il ne pouvait plus se connecter de son poste fixe.
Cela a-t-il un lien ? je suis embarrassée et suis prête à faire ce qu'il faut pour le dépanner.
Merci d'avance pour vos conseils.
Elena.