Connexion bureau à distance pro de chez moi

Bonjour,

J'utilise un bureau à distance virtuel lorsque je suis au bureau sur mon PC pro portable (serveur chez OVH me semble-t-il) où j'ai tous mes dossiers ainsi qu'Outlook etc, mais le problème c'est que je n'arrive pas à m'y connecter de chez moi, ni de chez mes clients lorsque je suis en déplacement etc et tous mes collègues le peuvent... Le message d'erreur est le classique message d'erreur avec les trois propositions (1 l'accès à distance n'est as activé 2 l'ordinateur distant est éteint 3 l'ordinateur distant n'est pas dispo)

Ce que je ne comprends pas c'est que la configuration est exactement la même : connexion internet OK, mot de passe OK. Rien ne change, si ce n'est ma position géographique. Et comme je le disais plus haut, lorsque je suis chez un client ce n'est pas pratique.

Est-ce que cela peut provenir de la maintenance informatique de mon boulot ? N'ya-t-il qu'eux qui peuvent me débloquer la situation ?