depannage iphone Fermé

Question

Bonjour, 


je voudrais demander un conseil : mon fils avait un iphone 4 et il a rentré une adresse hotmail, bidon.Lorsque je veux réinitialiser cet iphone je n'ai donc pas le code car bien évidemment il l a oublie ainsi que les questions de sécurite .
Je suis allé sur HOTMAIL pour créer cette adresse et on me dit qu'elle n'appartient pas au domaine.
J'ai demandé àORANGE et au SAV APPLE personne ne me réponds .Y aurait il quelqu'un qui a la solution?
merci d'avance

fred.ml · Answer

Bonjour, si votre fils a utilisé une adresse mail "bidon" ( qui n'existe pas) le compte Apple n'a logiquement pas pu être valider, tout en restant dans cette logique cela veut dire que le compte Apple n'existe pas non plus puisque qu'il faut valider l'inscription d'un compte Apple en utilisant un lien que Apple envoie sur l'adresse mail qui a été indiqué lord de la création du compte. 
Tenter la restauration de l'appareil avec iTunes sur un ordinateur, sur l'iPhone appuyé sur les bouton Home et Power pendant 10 secondes, puis relâcher le bouton Power et attendre encore 10 secondes, puis brancher la câble a iTunes, attendre 2/3 secondes et relâcher le bouton Home.
ITunes détectera l'iPhone ne mode récupération et proposera de le restaurer. Lorsque l'iPhone redémarrera il suffira de le configurer avec votre identifiant, si vous restez bloqué sur l'activation avec le message Cet identifiant ne peut pas activer cet appareil ( quelque chose dans ce genre) cela veut dire qu'un autre identifiant est lié a l'appareil et dans ce cas il n'y a plus rien à faire à par retrouver l'identifiant qui a été utilisé lord d'une activation dans le passé de l'appareil.

Depannage iphone

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