HP OFFICEJET PRO 8500

Bonjour,

Depuis peu, ma HP n'imprime pas toutes les lignes. J'ai donc procédé à un nettoyage des buses, têtes d'impression etc et j'ai réinitialisé l'imprimante. Le résultat est pire qu'avant. J'ai le message suivant : " la tête d'impression suivante a un problème magenta/cyan MC"
Que puis je faire ?
Merci