HP OFFICEJET PRO 8500

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VERO8383 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 22 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2015 - 22 juin 2015 à 14:51
tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 - 22 juin 2015 à 15:01

Bonjour,

Depuis peu, ma HP n'imprime pas toutes les lignes. J'ai donc procédé à un nettoyage des buses, têtes d'impression etc et j'ai réinitialisé l'imprimante. Le résultat est pire qu'avant. J'ai le message suivant : " la tête d'impression suivante a un problème magenta/cyan MC"
Que puis je faire ?
Merci

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tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 4 560
22 juin 2015 à 15:01

Bonjour,

je pense qu'il vous faut changer les têtes d'impression.

cordialement

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