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Ecran noir avec curseur sur ecran

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lmaarine1 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 21 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2015 - Modifié par lmaarine1 le 21/06/2015 à 20:57
lmaarine1 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 21 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2015 - 22 juin 2015 à 18:25
Voila Mon vostro 3360 s'allume normalement et reste bloquer sur un écran noir et le curseur sur l'écran, que je peux tout de meme bouger j'ai beau attendre, mais rien ne se charge, j'ai etein et rallumer plusieurs fois, mais sans effets, j'ai donc essayer de démarrer l'ordinateur en "mode sans echec" mais toujours pareille.... Si quelqu'un peu m'aider.....
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1 réponse

Réponse 1 / 1
ReMiii40 Messages postés 162 Date d'inscription samedi 15 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2017 9
21 juin 2015 à 21:17
Bonsoir, essaye de faire CTRL+ALT+DEL (quand tu vois le curseur) et si tu peux y accéder (ce que j'espère sinon.....) va dans le "Gestionnaire des tâches" et regarde dans l'onglet "Processus" si "Explorer.exe" à bien démarré. Si tu le vois pas, fait "Fichier" puis "Nouvelle tâches", écrit juste explorer.exe et clique sur ok

Si cela ne fonctionne pas, je sais pas comment t'aider, peut être une restauration de l'os.. :/
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lmaarine1 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 21 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2015
21 juin 2015 à 21:25
Une fois que le curseur est apparue j'ai appuyer sur CTRL+ALT+DEL il y a eu une baisse de luminosité qui est revenue tout de suite comme cela était, donc problème non résolue... :/
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ReMiii40 Messages postés 162 Date d'inscription samedi 15 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2017 9
22 juin 2015 à 14:46
Je pense que tu devrais faire une restauration là.. :( Mais sauvegarde tes fichiers (utilise ton disque dur comme disque dur externe avec un boîtier pour disque dur et tu sauvegarde tout sur un autre ordinateur :/)
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lmaarine1 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 21 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2015
22 juin 2015 à 18:25
Ce matin j'ai eu un informaticien qui ma fait faire une manip F12 et il pourrait s'agir du disque dur qui a un soucis.... Donc a voir.... J'ai un message d'erreur qui s'affiche maintenant
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