Problème

Bonjour,étant abonné depuis longtemps sur votre site (je contacte),aujourd'hui je ne comprends pas pourquoi je ne peux plus y accéder car en effet maintenant on me demande mes identifiants et lorsque que je veux les noter a chaque fois on me les refuses en me disant que ce n'est pas les bons alors que ce sont bien ceux là,alors il doit y avoir un problème quelque part sur votre site et je vous serais reconnaissant de bien vouloir faire le nécessaire afin d'y remédier,en attendant d'obtenir satisfaction,cordialement,J.Gohier