Ordi qui plante au moment d'une connection internet

Fermé
heleneLN Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 19 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2015 - 19 juin 2015 à 14:10
TikTak92 Messages postés 3214 Date d'inscription mercredi 7 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2022 - 19 juin 2015 à 17:03
Bonjour à tous,

Cela fait 8 mois que j'ai acheté mon ordi c'est HP Pavilion Beats Special Edition 15 (AMD A8, 4 Go de RAM, disque dur 1 To, Windows 8.1) et depuis quelques jours a chaque fois que je veux me connecter a internet il plante (en wifi ou eternet).
J'ai effacé toutes les connections wifi pour a nouveau les remettre sans aucun succès.
A chaque fois il me refait la meme chose et quand il plante j'attend et un message s'affiche pour me dire qu'il y a un problème avec le driver???

Quelqu'un pourrait il m'aider?
bonne journée
merci d'avance
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1 réponse

TikTak92 Messages postés 3214 Date d'inscription mercredi 7 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2022 860
19 juin 2015 à 14:18
Bonjour,

As tu essayer de mettre a jour ton pilote Wifi et/ou ethernet ?
Test de desinstaller completement tes carte reseau dans ton gestionnaire de peripherique puis reinstalle les.
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heleneLN Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 19 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2015
19 juin 2015 à 15:03
bonjour
merci pour ta réponse mais peux tu m'aiguiller un peu plus je suis un peu novice dans ce domaine.
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TikTak92 Messages postés 3214 Date d'inscription mercredi 7 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2022 860 > heleneLN Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 19 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2015
19 juin 2015 à 17:03
Tu peux par exemple aller sur maconfig.com et avoir les pilotes les plus recent. Il te faudra le telecharger puis l'installer.

Sinon tu peux aussi te rendre sur ton gestionnaire de peripherique (clic droit sur le logo windows sur ta barre en bas puis gestionnaire de peripherique) ensuite tu va sur carte reseau et la tu fait clic droit desinstaller.
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