Nettoyage avec adwcleaner mais virus s là
Résolu/Fermé
mariejoo
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19 juin 2015 à 13:52
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 19 juin 2015 à 16:25
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 19 juin 2015 à 16:25
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salut mariejo
essaie MalWaresBytes disponible içi :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
essaie MalWaresBytes disponible içi :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
Malekal_morte-
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Modifié par Malekal_morte- le 19/06/2015 à 14:02
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Salut,
Pour diagnostiquer l'ordinateur :
Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
Pour diagnostiquer l'ordinateur :
Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
Bonjour et merci pour le tuto
c'est très bien expliqué et j'espère m'en être sortie :-)
voici les liens
fichier FRST : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150619_u10o15n6g8b5
fichier Shortcut : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150619_12c9f15k14i7
fichier Additional : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150619_b14b11y6u8o12
merci d'avance pour ta précieuse aide et j'espère m'en sortir car là je n'en peux plus :-)
mariejo
c'est très bien expliqué et j'espère m'en être sortie :-)
voici les liens
fichier FRST : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150619_u10o15n6g8b5
fichier Shortcut : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150619_12c9f15k14i7
fichier Additional : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150619_b14b11y6u8o12
merci d'avance pour ta précieuse aide et j'espère m'en sortir car là je n'en peux plus :-)
mariejo
Malekal_morte-
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Modifié par Malekal_morte- le 19/06/2015 à 15:36
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il y a deux antivirus sur cet ordinateur, c'est mal.
Ca semble être un PC pro, donc à voir avec ton DSI.
AV: Symantec Endpoint Protection (Enabled - Out of date) {88C95A36-8C3B-2F2C-1B8B-30FCCFDC4855}
AV: Sophos Anti-Virus (Enabled - Up to date) {6BABF8F7-3EB6-BD1D-9167-8C5ECA060A29}
~~
Voici la correction à effectuer avec FRST.
Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix
Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
Copie/colle dedans ce qui suit :
HKLM-x32\...\RunOnce: [MaxComputerCleaner_v17.776] => C:\Program Files (x86)\MaxComputerCleaner_v17.776\MaxComputerCleaner_Maintenance.exe [31432 2015-06-18] ()
S2 mailUpdate; C:\ProgramData\MailUpdate\mailUpdate.exe -service [X]
2015-06-18 17:23 - 2015-06-18 17:23 - 00000000 _____ C:\windows\prleth.sys
2015-06-18 17:23 - 2015-06-18 17:23 - 00000000 _____ C:\windows\hgfs.sys
2015-06-19 12:32 - 2015-06-19 13:36 - 00003436 _____ C:\windows\System32\Tasks\Ableurih
2015-06-19 12:18 - 2015-06-19 13:38 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\MaxComputerCleaner_v17.776
2015-06-18 13:32 - 2015-06-18 13:32 - 00003448 _____ C:\windows\System32\Tasks\Esmoienifd
2015-06-18 17:23 - 2015-06-18 17:23 - 00000000 _____ C:\windows\prleth.sys
2015-06-18 17:23 - 2015-06-18 17:23 - 00000000 _____ C:\windows\hgfs.sys
2015-06-18 13:32 - 2015-06-18 13:32 - 00003448 _____ C:\windows\System32\Tasks\Esmoienifd
2015-06-18 13:30 - 2015-06-18 13:30 - 00003164 _____ C:\windows\System32\Tasks\{30BDFDC5-DA4A-4204-B35B-25FEE20A6027}
2015-06-18 13:28 - 2015-06-18 13:28 - 00000000 ____D C:\Users\mariejo\AppData\Roaming\Opera Software
2015-06-18 13:28 - 2015-06-18 13:28 - 00000000 ____D C:\Users\mariejo\AppData\Local\Opera Software
2015-06-18 12:06 - 2015-06-18 12:06 - 00000000 ____D C:\ProgramData\521598800004404
Task: {EEFE1CE6-4BDE-4B66-B6D8-98CDC2068288} - System32\Tasks\{30BDFDC5-DA4A-4204-B35B-25FEE20A6027} => pcalua.exe -a C:\Users\mariejo\AppData\Roaming\istartsurf\UninstallManager.exe -c -ptid=face
C:\Users\mariejo\AppData\Roaming\istartsurf
Task: {E31A0F22-60A7-4C0B-B618-5F6520DF392A} - System32\Tasks\Ableurih => C:\ProgramData\Ableurih\1.0.1.0\unrownaw.exe
Une fois, le texte coller dans le bloc-note.
Menu Fichier puis Enregistrer sous.
A gauche, place toi sur le bureau.
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.
Relance FRST qui doit se trouver sur le bureau et clic sur le bouton Fix
Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Redémarre l'ordinateur
puis réinitialise tes navigateurs:
==================================
Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
Ca semble être un PC pro, donc à voir avec ton DSI.
AV: Symantec Endpoint Protection (Enabled - Out of date) {88C95A36-8C3B-2F2C-1B8B-30FCCFDC4855}
AV: Sophos Anti-Virus (Enabled - Up to date) {6BABF8F7-3EB6-BD1D-9167-8C5ECA060A29}
~~
Voici la correction à effectuer avec FRST.
Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix
Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
Copie/colle dedans ce qui suit :
HKLM-x32\...\RunOnce: [MaxComputerCleaner_v17.776] => C:\Program Files (x86)\MaxComputerCleaner_v17.776\MaxComputerCleaner_Maintenance.exe [31432 2015-06-18] ()
S2 mailUpdate; C:\ProgramData\MailUpdate\mailUpdate.exe -service [X]
2015-06-18 17:23 - 2015-06-18 17:23 - 00000000 _____ C:\windows\prleth.sys
2015-06-18 17:23 - 2015-06-18 17:23 - 00000000 _____ C:\windows\hgfs.sys
2015-06-19 12:32 - 2015-06-19 13:36 - 00003436 _____ C:\windows\System32\Tasks\Ableurih
2015-06-19 12:18 - 2015-06-19 13:38 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\MaxComputerCleaner_v17.776
2015-06-18 13:32 - 2015-06-18 13:32 - 00003448 _____ C:\windows\System32\Tasks\Esmoienifd
2015-06-18 17:23 - 2015-06-18 17:23 - 00000000 _____ C:\windows\prleth.sys
2015-06-18 17:23 - 2015-06-18 17:23 - 00000000 _____ C:\windows\hgfs.sys
2015-06-18 13:32 - 2015-06-18 13:32 - 00003448 _____ C:\windows\System32\Tasks\Esmoienifd
2015-06-18 13:30 - 2015-06-18 13:30 - 00003164 _____ C:\windows\System32\Tasks\{30BDFDC5-DA4A-4204-B35B-25FEE20A6027}
2015-06-18 13:28 - 2015-06-18 13:28 - 00000000 ____D C:\Users\mariejo\AppData\Roaming\Opera Software
2015-06-18 13:28 - 2015-06-18 13:28 - 00000000 ____D C:\Users\mariejo\AppData\Local\Opera Software
2015-06-18 12:06 - 2015-06-18 12:06 - 00000000 ____D C:\ProgramData\521598800004404
Task: {EEFE1CE6-4BDE-4B66-B6D8-98CDC2068288} - System32\Tasks\{30BDFDC5-DA4A-4204-B35B-25FEE20A6027} => pcalua.exe -a C:\Users\mariejo\AppData\Roaming\istartsurf\UninstallManager.exe -c -ptid=face
C:\Users\mariejo\AppData\Roaming\istartsurf
Task: {E31A0F22-60A7-4C0B-B618-5F6520DF392A} - System32\Tasks\Ableurih => C:\ProgramData\Ableurih\1.0.1.0\unrownaw.exe
Une fois, le texte coller dans le bloc-note.
Menu Fichier puis Enregistrer sous.
A gauche, place toi sur le bureau.
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.
Relance FRST qui doit se trouver sur le bureau et clic sur le bouton Fix
Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Redémarre l'ordinateur
puis réinitialise tes navigateurs:
==================================
Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
- Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
- Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
- Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
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"Platform: Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (X64) OS Language: Français (France)"
c'est pas un pc professionnel
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Malekal_morte-
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19 juin 2015 à 15:49
19 juin 2015 à 15:49
C'est un PC grand public utilisé à des fins professionnel.
Elle ne devrait pas pouvoir désinstaller les antivirus, vu que ce sont des clients antivirus d'entreprise, ça devrait lui demander un mot de passe.
Le DNS est inhabituel (pas une box), donc probablement, utilisé dans un réseau pro.
Faudra aussi désinstaller McAfee Security Scan, ça sert à rien.
Elle ne devrait pas pouvoir désinstaller les antivirus, vu que ce sont des clients antivirus d'entreprise, ça devrait lui demander un mot de passe.
Le DNS est inhabituel (pas une box), donc probablement, utilisé dans un réseau pro.
Faudra aussi désinstaller McAfee Security Scan, ça sert à rien.
skwaz
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19 juin 2015 à 15:51
19 juin 2015 à 15:51
pas fait attention au dns autant pour moi GG malekal
j'ai fais la manip
voici le fichier fixlog : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150619_r6i13b7b14z11
et je redémarre mon ordi en croisant les doigts
encore un grand merci et je te tiens au courant
mariejo
voici le fichier fixlog : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150619_r6i13b7b14z11
et je redémarre mon ordi en croisant les doigts
encore un grand merci et je te tiens au courant
mariejo
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19 juin 2015 à 15:53
19 juin 2015 à 15:53
oui réinitialise les navigateurs WEB.
Désinstalle McAfee Security Scan, ça sert à rien.
Vois pour désinstaller l'antivirus en doublon, Sophos semble avoir remplacé Symantec Endpoint Protection qu'il faudrait désinstaller, si tu peux.
Désinstalle McAfee Security Scan, ça sert à rien.
Vois pour désinstaller l'antivirus en doublon, Sophos semble avoir remplacé Symantec Endpoint Protection qu'il faudrait désinstaller, si tu peux.
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j'ai tout réinitialisé et désinstallé MacAfee
au niveau navigateur ça à l'air plus rapide mais j'ai toujours ce foutu programme "max computer cleaner" que je n'arrive pas à désinstaller !!
j'éteins mon ordi et verrai ça lundi maintenant
ps. c'est un PCpro
un grand merciiiii mais je ne mets pas en résolu pour l'instant
au niveau navigateur ça à l'air plus rapide mais j'ai toujours ce foutu programme "max computer cleaner" que je n'arrive pas à désinstaller !!
j'éteins mon ordi et verrai ça lundi maintenant
ps. c'est un PCpro
un grand merciiiii mais je ne mets pas en résolu pour l'instant
Malekal_morte-
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19 juin 2015 à 16:25
19 juin 2015 à 16:25
cool =)
Voila, c'est terminé, tu peux supprimer les programmes utilisés.
Quelques conseils :
Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start=
Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)
Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html
Voila, c'est terminé, tu peux supprimer les programmes utilisés.
Quelques conseils :
Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start=
Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)
Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html
19 juin 2015 à 14:48
je viens de le télécharger, il m'a trouvé 241 éléments à mettre en quarantaine
je viens de redémarrer mon ordi mais ce foutu programme "max computer cleaner" est toujours là et lorsque j'essaie de le désinstaller, il me demande si je vous qu'il effectue des modifications sur mon ordinateur ???
et bien sûr, navigateur toujours très lent
je vais tenter la manip de malekal
en tout cas, très sympa d'avoir répondu si vite !!
mariejo