PUP.Optional.HomePageHelper.A Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
DEPUIS HIER, impossible d'arrêter redémarrer mon PC, je suis obligée de le forcer. J'ai fait un scan avec maleware et voici ce qu'il trouve, mis en quarantaine, je ne sais quoi faire ensuite? quelqu'un pourrait-il m'aider SVP.
Je colle mon log
Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Date de l'examen: 19/06/2015
Heure de l'examen: 10:21:43
Fichier journal: TEXTE MALEWARE.txt
Administrateur: Oui

Version: 2.01.6.1022
Base de données Malveillants: v2015.06.18.04
Base de données Rootkits: v2015.06.15.01
Licence: Gratuit
Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
Auto-protection: Désactivé(e)

Système d'exploitation: Windows 8.1
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: vere

Type d'examen: Examen "Menaces"
Résultat: Terminé
Objets analysés: 401220
Temps écoulé: 23 min, 14 sec

Mémoire: Activé(e)
Démarrage: Activé(e)
Système de fichiers: Activé(e)
Archives: Activé(e)
Rootkits: Désactivé(e)
Heuristique: Activé(e)
PUP: Activé(e)
PUM: Activé(e)

Processus: 0
(Aucun élément malicieux détecté)

Modules: 0
(Aucun élément malicieux détecté)

Clés du Registre: 1
PUP.Optional.HomePageHelper.A, HKU\S-1-5-21-1122688187-3431630779-2031146480-1002\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{F0A4630F-15FC-11E5-8265-B01041DF5774}, , [2ffd704cc1c90036624903f2c241f010], 

Valeurs du Registre: 4
PUP.Optional.HomePageHelper.A, HKU\S-1-5-21-1122688187-3431630779-2031146480-1002\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{F0A4630F-15FC-11E5-8265-B01041DF5774}|FaviconURL, https://homepage-web.com/favicon.ico , [2ffd704cc1c90036624903f2c241f010]
PUP.Optional.HomePageHelper.A, HKU\S-1-5-21-1122688187-3431630779-2031146480-1002\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{F0A4630F-15FC-11E5-8265-B01041DF5774}|FaviconURLFallback, https://homepage-web.com/favicon.ico , [2c00e4d8dcaef93d1c8f10e5be45c040]
PUP.Optional.HomePageHelper.A, HKU\S-1-5-21-1122688187-3431630779-2031146480-1002\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{F0A4630F-15FC-11E5-8265-B01041DF5774}|TopResultURL, https://search.homepage-web.com/?src=omnibox&partner=lenovo&q={searchTerms}, , [210b0bb1553577bf7833a94c659e2dd3]
PUP.Optional.HomePageHelper.A, HKU\S-1-5-21-1122688187-3431630779-2031146480-1002\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{F0A4630F-15FC-11E5-8265-B01041DF5774}|URL, https://search.homepage-web.com/?src=omnibox&partner=lenovo&q={searchTerms}, , [30fc5864a0ea61d533785c9950b35da3]

Données du Registre: 0
(Aucun élément malicieux détecté)

Dossiers: 0
(Aucun élément malicieux détecté)

Fichiers: 0
(Aucun élément malicieux détecté)

Secteurs physiques: 0
(Aucun élément malicieux détecté)


(end)
Avec tous mes remerciements pour votre aide
CLOCLO



Configuration: Windows / Firefox 38.0

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Ce sont des restes de moteurs de recherche détectées par Malwarebytes.
Ce n'est pas très grave.

Supprime ces éléments et ça devrait rouler.

cloclo777 · Answer

Bonjour,
Voilà c'est supprimé, par contre mon PC ne veut toujours pas s'éteindre, je ne sais quoi faire, il me dit arrêt en cours et j'attends, j'attends et rien ???? De plus il est très lent, alors qu'il n'y a pratiquement rien dessus.
As-tu une solution, j'ai un lenovo portable. Merci pour ta réponse

CLOCLO

Malekal_morte- · Answer

Fais ces diagnostiques :

Installe Coretemp, vois à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation.
Elle ne doit pas dépasser les 60 degrés.
Si possible fournis une capture d'écran de CoreTemp.
=> https://www.malekal.com/mesurer-temperatures-cpu-gpu-ssd-disque-dur-de-votre-pc/


Passe un coup de SFC (System File Check) :
=> https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=50094&start=

puis :

Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

cloclo777 · Answer

Bonsoir,
Pour ce qui est de Coretemp je ne comprends pas ce qu'il faut faire, 
Pour SFC, ça me dit qu'il faut être propriétaire, je suis seule propriétaire de ce PC, donc je ne sais pas quoi faire. 
Merci j'espère avoir plus amples explications

BONNE SOIREE A TOI

Malekal_morte- · Answer

rien d'anormal sur le rapport.

Fais un checkdisk - paragraphe "Erreurs disque / Problème disque dur"  et vérifie si tu as des erreurs dans l'onglet Health de HDD Tune.
=> https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=44006&start= 


Installe Coretemp, vois à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation.
Elle ne doit pas dépasser les 60 degrés.
Si possible fournis une capture d'écran de CoreTemp.
=> https://www.malekal.com/mesurer-temperatures-cpu-gpu-ssd-disque-dur-de-votre-pc/

cloclo777 · Answer

Apparement tout est ok dans la liste HDD Tune, par contre Avast m'a encore trouvé un Win32:Malware-gen. Que j'ai mis en quarantaine. J'attends ta décision pour supprimer.
Pour la température je ne comprend pas ce qu'il faut faire?
Encore merci