Lenteur de mon PC sous Windows7
yvespeter
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artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
je sollicite votre assistance suite à la lenteur de mon ordinateur DELL OPTIPLEX 3010 64 bits. je viens de réinstaller le S.E windows7 avec office 2013 et jusque là tout marché bien, mais depuis que j'ai installé l'anti-virus McAfee Total Protection 2015, l'ordinateur devient très lent, au démarrage, pour accéder à la suite office et sur le net. ça dérange vraiment.
D'avance merci pour votre disponibilité.
Bien cordialement
je sollicite votre assistance suite à la lenteur de mon ordinateur DELL OPTIPLEX 3010 64 bits. je viens de réinstaller le S.E windows7 avec office 2013 et jusque là tout marché bien, mais depuis que j'ai installé l'anti-virus McAfee Total Protection 2015, l'ordinateur devient très lent, au démarrage, pour accéder à la suite office et sur le net. ça dérange vraiment.
D'avance merci pour votre disponibilité.
Bien cordialement
A voir également:
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1 réponse
Bonjour,
avais-tu un autre antivirus installé précédemment? Si tu en superpose deux, tu auras des soucis .
on va voir ensemble :
Pour le diagnostique il s'agit de ce logiciel : https://nicolascoolman.eu
il suffit de le lancer, de choisir "complet", il va ensuite créer un rapport du système sur le bureau au format .txt qu'il faudra transmettre ici à l'aide de : http://pjjoint.malekal.com/
Si tu as besoins d'explication sur des points précis comme l'utilisation du générateur de fichier, n'hésites pas.
avais-tu un autre antivirus installé précédemment? Si tu en superpose deux, tu auras des soucis .
on va voir ensemble :
Pour le diagnostique il s'agit de ce logiciel : https://nicolascoolman.eu
il suffit de le lancer, de choisir "complet", il va ensuite créer un rapport du système sur le bureau au format .txt qu'il faudra transmettre ici à l'aide de : http://pjjoint.malekal.com/
Si tu as besoins d'explication sur des points précis comme l'utilisation du générateur de fichier, n'hésites pas.
je te signale que je n'arrive même pas à ouvrir la page internet ni même outlook trop lent, donc je dois faire le téléchargement avec un autre PC.
en effet, tu peux le télécharger sur un autre PC et le mettre sur une clé USB, si tu procèdes comme ceci, je te donne les liens de deux logiciels de nettoyages à passer avant le diagnostique.
Toutefois , essayes tout d'abord de lancer un mode sans échec sur ton PC "avec prise en charge du réseau", en tapotant F8 pendant le démarrage : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/
les liens pour les logiciels de nettoyage :
1)ZHP cleaner sur ce lien : https://nicolascoolman.eu
Faits un scan et un nettoyage ....
2) ADWcleaner , ici : https://nicolascoolman.eu
Là aussi scan et nettoyage et bien sur redémarrage.
conduite à tenir?
ZHPdiag fonctionne avec toutes les versions, d'autant plus que tu est en 64bits, je ne vois pas le problème....
Passes d'abord les deux cleaners, redémarre, puis ré-essayes ....