Supprimer virus nouveau dossier

sympakabyle Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
buckhulk Messages postés 14914 Statut Contributeur -
Bonjour,

j'arrive pas supprimer le virus nouveau dossier avec kaspersky 2014 svp pouvez-vous m'aidez et merci

1 réponse

  1. buckhulk Messages postés 14914 Statut Contributeur 1 757
     
    Bonjour,

    c'est quoi ce virus ?

    je m'appelle buckhulk et nous allons essayer de régler ton soucis.

    si tu as un problème avec un outil ou autre , parles-en ....

    Commence par faire ce qui est indiqué dessous en suivant bien les tutos :

    ZHPcleaner


    Désactiver ton Antivirus

    Ton moteur de recherche va se fermer il faudra le rouvrir pour poster les rapports

    téléchargement : ZHPcleaner de Nicolas Cooleman

    - Cliquer sur le Bouton Bleu + nicolas coolman

    - Cet outil ne nécessite aucune installation, il est très rapide car basé sur l'éxécution de scripts.

    - Clique droit sur le dossier téléchargé clic droit exécuter en tant qu'.....)

    - Ceci apparait sur ton bureau :



    - Clique sur Scanner :



    - Une demande de désactivation de l'antivirus >> OK (le faire)
    - En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante
    - Avez-vous installé ce proxy ? suivi de l'adresse IP du proxy
    - Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.

    - En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante
    - Avez-vous installé ce serveur ? suivi du nom du serveur
    - Si vous n'avez pas installé de serveur,, cliquer sur "NON" pour accepter la réparation

    - Savoir que tous les navigateurs ou onglets ouvert seront fermés et qu'il faudra les remettre

    - Fournir le rapport

    ___________________________________________
    OK maintenant :

    - Clique sur Nettoyer

    - Un clic sur le bouton Nettoyer permet d'accéder à l'interface de réparation si l'utilisateur le souhaite (message d'acceptation).



    - Là trois boutons sont disponibles :

    - Le bouton "Décocher" permet de décocher toutes les lignes d'une fenêtre,
    - Le bouton "Valider" permet de valider la fenêtre qui a subi des décoches de lignes.
    - Le compteur de détection de l'onglet est décrémenté du nombre de lignes décochées.
    - Le bouton Nettoyer permet de lancer le nettoyage.

    - Fermeture des navigateurs pour le nettoyage
    - En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante
    - Avez-vous installé ce proxy ? suivi de l'adresse IP du proxy
    - Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.

    - En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante
    - Avez-vous installé ce serveur ? suivi du nom du serveur
    - Si vous n'avez pas installé de serveur,, cliquer sur "NON" pour accepter la réparation
    - Si tu veux réparer le fichier hôte, il faut désactiver ton antivirus.

    Fournir le rapport

    Tutoriel officiel

    Et ensuite tu me fais un ZHPDiag après redémarrage 
    Merci

    ___________________________________________

    ZHPDiag



    suis bien les instructions

    1) * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman) sur ton bureau !!

    >> ZHPDiag officiel

    - cliquer sur le Bouton Bleu + Nicolas Coolman :


    ZHPDiag (de Nicolas coolman)

    Si ton système d'exploitation est Vista ou Win7/8, lance les logiciels par simple clic droit et choisis "exécuter en tant qu'administrateur"

    a) * Une fois le téléchargement achevé,
    b) * double clique (ou clic droit pour seven , vista et 8 <ital>exécuter en tant qu'administrateur<:ital>) sur ZHPDiag2.exe et suis les instructions.
    c) * L'outil va créer 2 icônes de racourcis : ZHPDiag >> ZHPFix
    d) * Clique Droit sur l'icone en forme de parchemin
    e) *A l'ouverture le programme te proposes "Rechercher" , "Configurer" , "Complet" -

    <ital>Clique sur "Complet" le scan démarre ....le rapport s'affiche

    Deuxième solution :

    - Si tu cliques sur configurer
    • Des icônes apparaissent en bas de la fenêtre.
    • Clique sur le tournevis en bas à droite et choisis "Tous" puis "OK"


    2 ) * si tu as choisi configurer, maintenant clique sur "Rechercher".

    * Important >> Pendant l analyse de ton PC par ZHPDIag ne touche à plus rien !!
    • Laisse l'outil travailler, il peut être assez long


    une fenêtre peut s'ouvrir à la fin de la recherche :

    Il suffit de cliquer sur :
    le programme s'est installé correctement

    3) * Le rapport s'affiche sur ton Bureau une fois terminé !
    Tu peux fermer ZHPDiag

    IMPORTANT
    les rapports étant trop long, les héberger :

    Rappel des dépôts

    1 cjoint >>>> Explication
    2 SoSVirus Upload >>>>explication

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