Probleme ecran noir au demarage+ msg d'erreur

Thomas280 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
scalpe Messages postés 746 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, lorsque je démare mon pc portable ( windows 7) je rentre mon mdp et puis quand le burau est sence apparaitre l'ecran est etierement noir et je ne peut bouger que la souris il apparrait alors un msg d'erreur : RtlQueryResourcePolicy introuvable dans la bibliothèque ntdll.dll. j'ai ce probleme d'ecran noir depuis que j'ai desinstaler un theme mac os que j'avait installer. merci de votre aid
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1 réponse

ixoni
 
Voilà la méthode que j'ai employé pour réussir à réutiliser mon pc, si comme moi les combinaisons Alt+CTRL+Suppr ne marchent pas ou Win+x :

Allumer le pc uniquement sur secteur ( pas de baterie ).
Dans les 5 secs qui suivent, avant que l'écran ne se bloque, débrancher le cordon de l'alimentation. Ne laissez pas le temps au pc de se lancer.
Refaire une deuxième fois.
Un écran apparait avec le démarrage de votre ordinateur avec des solutions de réparations. ( s'il n'apparait pas, recommencer à lancer + couper l'alim )
Lancer une actualisation du PC : Ce choix vous permet de conserver vos fichiers & de remettre quand même les paramètres du PC à zero comme s'il sortait de l'usine.

Prévoyez beaucoup de patience, j'ai passé la journée dessus à refaire toutes les mises à jour. Mais c'est efficace. /!\ Petite mise en garde pour les mises à jour windows, ne soyez pas trop gourmands et ne faites pas toutes les MaJ d'un coup ! Sinon votre PC ne voudra plus démarrer dans la majeure partie des cas ! Faites par packs de 5 MaJs ! Croyez moi, je viens de passer une nuit entiere à corriger cette erreur ..

En esperant que ça vous aura aidé
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Thomas280
 
Le probleme est que c'est un pc portable et non une tour donc il y a forcement une batterie mais quand je retire l'alimentation le pc reste allumer
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scalpe Messages postés 746 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   87 > Thomas280
 
Bonjour, il suffit d'enlever la batterie et de brancher le secteur.
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