Probleme ecran noir au demarage+ msg d'erreur

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Thomas280 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 9 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2015 - Modifié par Thomas280 le 9/06/2015 à 17:01
scalpe Messages postés 746 Date d'inscription lundi 12 juillet 2004 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2020 - 10 juin 2015 à 18:13
Bonjour, lorsque je démare mon pc portable ( windows 7) je rentre mon mdp et puis quand le burau est sence apparaitre l'ecran est etierement noir et je ne peut bouger que la souris il apparrait alors un msg d'erreur : RtlQueryResourcePolicy introuvable dans la bibliothèque ntdll.dll. j'ai ce probleme d'ecran noir depuis que j'ai desinstaler un theme mac os que j'avait installer. merci de votre aid
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1 réponse

Voilà la méthode que j'ai employé pour réussir à réutiliser mon pc, si comme moi les combinaisons Alt+CTRL+Suppr ne marchent pas ou Win+x :

Allumer le pc uniquement sur secteur ( pas de baterie ).
Dans les 5 secs qui suivent, avant que l'écran ne se bloque, débrancher le cordon de l'alimentation. Ne laissez pas le temps au pc de se lancer.
Refaire une deuxième fois.
Un écran apparait avec le démarrage de votre ordinateur avec des solutions de réparations. ( s'il n'apparait pas, recommencer à lancer + couper l'alim )
Lancer une actualisation du PC : Ce choix vous permet de conserver vos fichiers & de remettre quand même les paramètres du PC à zero comme s'il sortait de l'usine.

Prévoyez beaucoup de patience, j'ai passé la journée dessus à refaire toutes les mises à jour. Mais c'est efficace. /!\ Petite mise en garde pour les mises à jour windows, ne soyez pas trop gourmands et ne faites pas toutes les MaJ d'un coup ! Sinon votre PC ne voudra plus démarrer dans la majeure partie des cas ! Faites par packs de 5 MaJs ! Croyez moi, je viens de passer une nuit entiere à corriger cette erreur ..

En esperant que ça vous aura aidé
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Le probleme est que c'est un pc portable et non une tour donc il y a forcement une batterie mais quand je retire l'alimentation le pc reste allumer
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scalpe Messages postés 746 Date d'inscription lundi 12 juillet 2004 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2020 87 > Thomas280
10 juin 2015 à 18:13
Bonjour, il suffit d'enlever la batterie et de brancher le secteur.
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