Supprimer Cloudscout de mon ordinateur Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Suite à un téléchargement, je me suis rendu compte de l'apparition intempestive de publicités générées par Cloudscout sur Google et sur Chrome.
Je me suis renseignée sur ce spyware et sur les différentes façons de le supprimer. J'ai : 
- téléchargé et lancé les nouvelles versions de CCleaner et AdwCleaner, 
- supprimé les programmes relatifs à ce malware sur le panneau de configuration - supprimé les modules relatifs à Cloudscout sur la barre de d'outils de Mozilla.

Rien n'y fait. De plus, j'ai des pages qui s'ouvrent intempestivement et d'autres désagréments (certains mots sont transformés en liens hypertexte dans les pages Internet que je visite).

J'ai essayé de suivre le tutoriel d'aide de Malekal. J'ai téléchargé FRST64, ce qui m'a permis de générer les trois rapports "Addition", "Shortcut" et "FRST".

Je suis un petit peu perdue à partir de là et je ne sais plus trop quoi faire avec ces rapports.

Un petit peu d'aide serait la bienvenue pour m'aider à me débarrasser enfin de Cloudscout.

Je vous remercie d'avance.

Configuration: Windows 7 / Firefox 38.0

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Il faut donner les rapports via http://pjjoint.malekal.com

Coralie · Answer

Bonjour Malekal,

En fait, j'ai transféré les rapports hier soir à cette adresse.

Voici les liens générés:

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150609_k6z13w7w10x9

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150609_f9v85h8b13

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150609_e12p9k5v12m5

PS: Merci pour cette réponse si rapide et pour votre aide! :)

angelo87 · Answer

salut,
adwcleaner devrait te debarrasser de cette saloperie

Malekal_morte- · Answer

Remets/vérifie que tous les serveurs de noms (DNS) sont automatiques : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=48312&start=
PUIS ensuite vide le cache DNS et internet.
Les 3 étapes sont importantes et à faire sinon les pubs vont continuer.

Coralie · Answer

Bonjour Malekal,

Merci pour ta réponse. Je crois que c'est résolu (bien qu'en me reconnectant à Internet, j'ai eu une petite frayeur en voyant les mêmes "symptômes" de Cloudscout réapparaître). Je suis allée sur plusieurs pages qui posaient problème. Et maintenant rien... tout fonctionne normalement.

Voici un récapitulatif de ce que j'ai fait:

- réinitialisé les serveurs de noms/DNS (en téléchargeant RogueKiller)
- vidé le cache Internet avec CCleaner puis le cache DNS avec MiniToolBox que j'ai téléchargé
- Je suis aussi passée par la commande Windows pour vider à nouveau le cache DNS (au cas où)
- J'ai utilisé AdwCleaner (qui j'avais sous la main, je pense que c'est la même chose que CCleaner).
AdwCleaner a éteint puis relancé l'ordinateur.

Donc, un grand merci!!!
Je récupère enfin mon ordinateur grâce à ton aide précieuse! :) :)

Malekal_morte- · Answer

=)

Voila, c'est terminé, tu peux supprimer les programmes utilisés. 

Quelques conseils : 


Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start= 


Pour ne plus te faire avoir. 
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/ 
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)


Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

Supprimer Cloudscout de mon ordinateur

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