Problème au démarrage non résolu par la réparation automatique

cmignon Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Im-Moons Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, à tous, alors voilà moi c'est Camille, plutôt pas douée en informatique (à part le traitement de texte et bidouiller sur internet je ne sais pas faire grand chose ^^).
J'ai un PC qui à un soucis au démarrage, comme j'en ai un autre plus récent, je me fiche qu'il fonctionne ou pas mais j'aimerais réellement récupérer mes fichiers, notamment mes photos (qu'évidement je n'ai pas sauvegardé sur un disque dur externe). La réparation automatique ne fonctionne pas et le PC me propose une autre solution qui est de restaurer l'état d'origine du système d'exploitation, or, j'ai peur qu'en lançant cela je ne puisse pas récupérer les données qui m'intéressent. Quelqu'un aurait-il une solution? merci d'avance!
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5 réponses

romain7254 Messages postés 1020 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   297
 
Bonjour,

Quel est exactement ce problème au démarrage ?
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cmignon Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, lorsque je le démarre il est écrit "windows n'a pas pu démarrer; Une modification récente du matériel ou du logiciel pourrait être la cause de l'incident.Si des fichiers windows ont été endommagés ou configurés de manière incorrecte, l'outil de redémarrage système peut vous aider à identifier et à corriger le problème..." Sauf qu'il me semble que ce n'est aucune de ces possibilités qui a causé le problème et ça me propose soit de "lancer l'outil de redémarrage système" (qui échoue) soit de redémarrer Windows normalement ce qui me renvoi sur ce même message
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romain7254 Messages postés 1020 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   297 > cmignon Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Est-ce un pc fixe ou portable ?
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cmignon Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c'est un portable
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romain7254 Messages postés 1020 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   297
 
Arg. Il est possible qu'un composant se soit débranché. Retourne le pc portable et dévisse la trappe qui donne sur les barrettes mémoire, débranche et rebranche les pour voir. Si toujours rien, branche-en qu'une seule et redémarre, et vice versa pour vérifier que le soucis ne vienne pas des barrettes mémoire.
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cmignon Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
D'accord je vais essayer après la technique d'un autre contributeur, merci beaucoup, je vous tiens au courant de l'avancé des choses !
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Bonjour....

Essaie de tapoter F5, ou F8...ou autre dès la mise en route, pour atteindre le mode sans échec...si tu y parviens, choisis "mode sans échec avec prise en charge réseau" et regarde ce que ça donne....puis dis-moi ! ;)
Cdt,
@+

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cmignon Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci de ta réponse, En bidouillant sur ces touches j'ai atterri sur "Menu démarage" il y a écrit " 1. Hdd
2.FDD, 3. CD/DVD 4.mémoire USB " puis entrée install. " et l'on peut sélectionner chacune des option
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cmignon Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
4. LAN et 5. mémoir usb
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Ce n'est pas le bon....il faut trouver l'autre menu ! ;)
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Mais tu peux commencer par l'autre façon de faire, celle de la batterie....
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cmignon Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
La technique de la batterie ne fonctionne malheureusement pas !
J'ai donc retenté la technique des F8... et jarrive sur "gestionnaire de démarrage Windows"
"Choisisez un système d'éxploitation (il n'y a que Windows vista) ou appuyez sur TAB pour choisir un outil

pour spécifier une option avancée pour cette sélection, appuyez sur F8

outils: diagnostics mémoire windows

tab= menu entrée=choisir"
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Tu peux aussi essayer ceci : enlève la batterie, débranche le chargeur et appuie pendant 30 secondes sur le bouton de mise en route...relâche-le, ne remets que le secteur et démarre....
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Il te faut essayer tous les F...mais en redémarrant à chaque fois...je sais, c'est emm...mais bon ! ;)
Tu dois trouver une page noire avec texte en blanc, avec plusieurs options :
mode sans échec
mode sans échec avec prise en charge réseau
démarrer windows normalement
dernière bonne configuration connue
......

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Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

Oui , si tu fait une restauration, tout tes fichier seront supprimés .

Ce que je peut te demander maintenant , c'est est-ce que tu as une clé usb ?
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cmignon Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est bien ce que je craignais ! oui, j'en ai une
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Im-Moons Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > cmignon Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Si tu veux absolument récupérer tes images sur ton disque dur, je te conseil de démonter ton disque dur de ton pc portable et de le brancher sur un pc fixe.

quelle est la marque de ton pc portable ?
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