Mon ordinateur ne veut plus démarrer...

Fermé
alex583 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 24 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juin 2015 - 7 juin 2015 à 18:33
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 12 juin 2015 à 21:11
Bonjour,
mon ordinateur a été victime d'un virus, qui vraisemblablement
le fait planter, déjà, Windows 7 se lance mais mais avec un écran noir
et "Windows load files", c'est Windows sans ses "textures", ensuite le pc
affiche le message d'erreur comme quoi il ne peut pas démarrer
normalement, je l'ai lancé en mode sans échec, rien n'a changé,
j'ai fais "réparer l'ordinateur", toujours rien, et dès que j'ai enfin
l'écran censé afficher les sessions, aucune session et pas moyen
de continuer... J'ai beaucoup de données importantes, merci de m'aider.
A voir également:

2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
7 juin 2015 à 18:40
Salut,

Mouais pour les virus, pour vérifier :


Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.



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alex583 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 24 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juin 2015
7 juin 2015 à 21:44
Merci, mais justement je ne peut pas accéder à ma session... Windows plante complètement et je suis bloqué, en quelque sorte...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
7 juin 2015 à 22:00
Lance une restauration du système à partir du menu "réparer mon ordinateur".
Pour cela, redémarre l'ordinateur, avant le logo Windows, tapote sur la touche F8, un menu va apparaître, Réparer mon ordinateur et appuye sur la touche entrée du clavier.
Laisse toi guider.
Aide - voir paragraphe Restaurer mon ordinateur : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20428&start=#p166847
    • PRENDRE SON TEMPS ET BIEN LIRE LES INSTRUCTIONS QUI SONT SUR LA PAGE - NE PAS FAIRE UNE RESTAURATION D'USINE **


NB: NB: La restauration du système ne provoque pas de perte de données, il recharge une "image" de Windows précédente.
Tu dois bien lancer une restauration Windows, ça ne doit pas basculer sur le constructeur du PC qui peux alors être une restauration d'usine et là tu peux perdre des données.

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alex583 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 24 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juin 2015
11 juin 2015 à 20:52
Encore une fois merci, j'ai suivi ces instructions, j'ai fais "outil de restauration système", ça charge, j'ai l'écran d'accueil bleu de Windows, et après, plus rien, j'ai le curseur mais je peux rien faire, aucune fenêtre...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
11 juin 2015 à 21:18
Je pense que tu es parti pour réinstaller Windows.
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alex583 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 24 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juin 2015
Modifié par alex583 le 12/06/2015 à 17:15
C'est bien ce que j'essaye de faire, mais j'y arrive pas... au moment où la fenêtre de restauration du système est censé apparaître, il ne ce passe rien.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
12 juin 2015 à 21:11
La restauration ce n'est pas la réinstallation.
il faut démarrer sur le CD de Windows pour le réinstaller
ou de restauration fait à l'achat de l'ordinateur.
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