Problème démarrage PC

danduc Messages postés 8 Statut Membre -  
 dan66 -
Bonjour,
Depuis quelques jours , mon PC était instable , j'ai fait une restauration et depuis, à chaque démarrage de mon PC , j'ai une fenêtre "produc update" qui s'ouvre , avec ce texte : "There is an error with your installation .Please réinstall the application "
Si je clique sur OK , l'écran devient noir et plus rien ne marche , mon PC tourne dans le vide ????.
Que veut dire ce texte ?? avez-vous une solution , et qu'elle application réinstaller ???
Dans l'attente d'une réponse , D'avance merci
Ci joint capture décran de cette fenêtre

3 réponses

  1.
    nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 354
     
    bonjour
    sur quel appareil? marque /modele
    pc fixe (de bureau) ou pc portable
    c'est bien sous vista? ou autre systeme?
    1eres solutions
    essayer fixit, ou demarrage en mode sans echec pour savoir si c'est internet explorer qui ne va pas ou autre programme
    0
  2. dan66
     
    merci pour votre réponse .
    c'est un PC de bureau HP Pavilion Elite m 9355.fr sous Vista et Internet explorer 9 .
    j'ai éxécuté microsoft Fix It (pas de problème) ainsi que le mode sans échec .
    J'en suis au même point .
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  3. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 354
     
    re
    ce qui est curieux c'est que j'ai eu un sujet similaire il y a 1 ou 2 jours ici (faudrait que je le retrouve)
    et c'etait internet explorer 9 aussi! sous vista aussi!
    c'est surement pas un hazard
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    1. dan66
       
      Bonjour et encore merci .
      J'ai trouvé une solution pour me sortir de ce problème.
      Quand la fenêtre en question arrive sur mon PC , je fais dans la barre des tâches un clic droit sur le "P" de produc update , je clic sur fermé , là la fenêtre se ferme et mon PC fonctionne de nouveau .
      Je pense que quand je cliquais sur OK , le PC attendait une action , c'est pour cela qu'il tournait dans le vide , en attente d'une réinstallation : de quoi ?? je ne sais toujours pas , (je vivrai comme ça , tant que je n'ai pas la solution .
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