mon PC se met en veille tout seulRésolu/Fermé

Question

Bonsoir,
Je fais appel à vous car depuis 2 jour mon PC se met en veille alors que je l'utilise. Je ne pers rien mais je ne sais plus quoi faire.
Quelque fois je travaille 1h et d'autre fois la mise en veille se fait pendant que je tape le mot de passe de l'écran d'acceuil;
J'ai passer :
CCleaner
ADWCleaner
Skybot

Il a été ouvert et nettoyé à la soufflette.

J'ai essayé une restauration mais elle échoue à chaque fois (5 essais)

J'ai un dell inspiron 7110
Windows 8

Merci de votre aide

nadellen · Accepted Answer

bonsoir
J'ai essayé une restauration mais elle échoue à chaque fois (5 essais) 
 ha?
 est ce que le disque dur ne serait pas plein ou presque des fois?, ca peut etre plein de choses, mais je commence par la plus simple à verifier lol

Utilisateur anonyme · Answer

salut. va voir du coté du panneau de configuration / options d'alimentation. la mise en veille doit être programmée a 1 heure. tu met la mise en veille a ta guise 
 
--

Sankyu41 · Answer

Le disque dur, n'est pas plein, depuis j'ai déplacé tous mes documents de travail, photo etc. sur un disque externe en vue d'une réinitialisation.
Pour la mise en veille, je l'ai avais mise depuis hier à "jamais".

Quelque fois, je m'y prends à 3 ou 4 fois pour taper mon mot de passe d'ouverture car il se met en veille dés que j'ai tapé 2 caractères. mais lorsque l'écran reviens, les caractère tapés sont toujours là. (j'espère que je ne suis pas trop brouillon dans mes explications)

Je pensais aussi qu'il chauffé, je l'ai donc mis sur un refroidisseur et pas d'amélioration.

poupougne13 · Answer

Bonjour...

S'il te garde ce que tu as frappé avant, il se peut que ce soit tout simplement l'écran...essaie d'en mettre un externe.
Cdt,
@+

Sankyu41 · Answer

Je vais essayé, je ne sais pas faire mais mon fils le fait pour lui. Je vais lui demander.
Je vous tiens au courant
Merci

mlevain · Answer

Réponse qui peut paraitre bête, mais, lorsque tu tapes ton password, est ce que ce dernier ne contiendrai pas la touche qui demande à Windows de ce mettre en veille ???

poupougne13 · Answer

Ok...@+

nadellen · Answer

juste une idee
 ton pc a quel age? ca ne pourrait pas etre la pile de bios qui commence a faiblir?
 a prioi aucun rapport, mais parfois les voies de windows sont inpenetrables

Sankyu41 · Answer

Pour mlevain
Pas de touche anormal dans mon mot de passe, il n'y a aucune logique dans les mise en veille.

Pour nadellen
Mon PC a juste 3 ans : acheté en mai 2012. 

J'ai contacté Dell ce matin espérant une solution, il a fait quelques manip sans résultat.
Pour lui :
soit réinstallation de windows car après réflexion, il me semble que le problème est apparu après la dernière mise à jour
si pas de résultat, changement de la carte vidéo.

Je dois le recontacter cet PM après sauvegarde. 

j'ai passé plus d'une heure au tel donc je n'ai pas fait le test du 2ème écrans.
Je vous tiens au courant

poupougne13 · Answer

Le test de l'écran éviterait de partir dans tous les sens....à mon avis !

Sankyu41 · Answer

C'est ce que je vais faire dés que mon fils rentre. Cet après-midi, il a l'air de bien fonctionner.
De plus je viens de m'apercevoir que mon lecteur DVD ne détecte plus les dvd donc pas de réinstallation pour aujourd'hui.

poupougne13 · Answer

Ton pb ne semble pas vraiment être issu d'une mise à jour, mais bon...,!
wait and see !

Sankyu41 · Answer

Test de l'ecran fait, le problème est toujours présent.

Toutes les mises à jours sont faites aussi.

Quelques fois, je travaille 2 ou 3 heures sans problème et puis coupures toutes les mn 10 à 5 fois. 
Je me demande si ce n'est pas un problème matériel. 13 redémarrages le temps de taper mon message.

Si le problème persiste, je patiente et profite des promo de la rentrée scolaire pour le changer

poupougne13 · Answer

Je ne sais plus : as-tu essayé le mode sans échec en tapotant F5 ou F8....dès la mise en route ? 
 
"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias  "nobody" ! ;)   (°!°)

Sankyu41 · Answer

Merci Poupougne
Je vais essayer

Sankyu41 · Answer

Test mode sans échec fait à l'instant.

En moins de 10mn, il s'est mis 2 fois en veille et 2 fois en arrêt total.

Je m'oriente de plus en plus à un problème matériel.

poupougne13 · Answer

Prochaine étape, selon moi : l'alimentation, soit en essayer une autre, soit essayer celle-ci sur une autre machine....

Sankyu41 · Answer

Il vient de se remettre en veille. Je l'ai mis sur batterie car je ne sais pas si j'ai une autre alimentation compatible.

poupougne13 · Answer

Oupsssssssss j'avais zappé que c'était un portable !
Entre dans le bios en tapotant F2 ou Suppr ( = Del) dès la mise sous tension, et laisse-le ainsi longtemps, en le surveillant...le but est de voir si dans le bios, il coupe aussi ou pas, et d'en déduire que c'est matériel ou logiciel....

poupougne13 · Answer

Ok....@+

Sankyu41 · Answer

Il s'est mis en veille lors de l'envoie de ma réponse, je n'étais pas sûr qu'elle soit passée.
Je l'ai donc redémarré en Bios et aucune mise en veille en 3h30.

Mon fils me propose de mettre mon disque dur sur un autre ordinateur en espérant qu'il n'y ai pas d'incompatibilité et qu'il demarre.
Qu'en pensez-vous?

poupougne13 · Answer

Donc, ayant affiché le bios, il y est resté pendant 3h30, mais il s'est éteint seul ou c'est toi qui l'as éteint ?
S'il a fallu l'éteindre, c'est que le pb est logiciel, probablement l'os qui doit être réparé....
L'affichage était correct sur le bios ou pas ? 

"Mon fils me propose de mettre mon disque dur sur un autre ordinateur en espérant qu'il n'y ai pas d'incompatibilité et qu'il demarre. "...ça, c'est pour le tester ou éventuellement récupérer ce qu'il y a dessus, mais ce disque mis seul dans une autre machine n'a pratiquement aucune chance de la faire démarrer, sauf à avoir 2 machines identiques !
 
"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias  "nobody" ! ;)   (°!°)

Sankyu41 · Answer

C'est moi qui l'ai éteint.

Pour verifier l'OS, faut-il obligatoirement le CD?

Car si oui, il va falloir que j'essaye de mettre un autre lecteur car le mien ne fonctionne plus.

Sankyu41 · Answer

Je viens de faire le dépannage windows et pour l'alimentation il me met une erreur non corrigée

"l'ecran de veille est activé"
hors après vérification l'écran de veille est sur "aucun"
Peut-être un début de réponse?

poupougne13 · Answer

Résume-moi, stp, où tu en es exactement....

Sankyu41 · Answer

Je n'ai rien fait de plus.

Hier, j'ai travaillé (recherche généalogique) pendant presque 3 heures, il ne s'est rien passé.
Aujourd'hui je m'absente mais demain, je continue mes recherches, je te tiens au courant si le problème persiste. D'ici là je demande à mon fils de changer le lecteur DVD, on pense que mon ancien est compatible.

poupougne13 · Answer

Ok...le ballon est dans ton camp...bon Dimanche,
@+

Sankyu41 · Answer

Je viens de rentrer 
Le PC est resté allumé sur secteur de 11h à 22h30 (maintenant) pas de mise en veille.
Soit le problème à disparu, soit il en se passe rien au repos.

J'ai laissé les logiciels utilisés habituellement ouverts (Chrome, généatique, retouche photo)

A voir en utilisation....

poupougne13 · Answer

Ok...tu me diras ?
@+

Sankyu41 · Answer

Après 1 heure d'utilisation, 3 mises en veille.
Je n'ai pas ouvert d'autres logiciels

poupougne13 · Answer

Ce que je pense, c'est qu'il faut réparer ton windows...as-tu le cd ou dvd d'installation de la même version que celui qui est installé actuellement ..et le N° de licence ?
Pour le lecteur cd/dvd, tu peux en mettre un externe si quelqu'un t'en prête un.
@+

Sankyu41 · Answer

J'ai le dvd avec le numero de licence, 

J'ai mis le lecteur de l'ancien portable de mon fils qui par chance est compatible

J'ai fait la réinstallation de Windows en gardant mas fichiers et application.

J'ai eu un message d'erreur avec echec de la réinstallation.

Je vais retenter la réinstallation.
Merci

poupougne13 · Answer

Il ne te faut pas réinstaller, mais réparer....!
Au début, tu choisis installation, mais ensuite, tu lui dis de réparer le système déjà présent, sinon, en réinstallant, selon comment est partitionné ton disque dur, tu risques de tout perdre !

Sankyu63 · Answer

Je continue à chercher.
Impossible de réparer, je n'ai pas l'option, par contre j'avais toujours en attente la mise à jour vers windows 8.1 que je n'avais jamais réussi à aire. J'ai donc tenté par 2 fois sans arrivé au bout
Plantage à "application des paramètres du PC" à 40%

J'ai surfé dans le forum avec mes n° erreur et j'ai trouvé une vérifiv=cation erreur matériel avec un observateur d'évenement dans l'outil d'administration.

Ce matin j'ai eu 2 mise en veilles

Sankyu41 · Answer

désolé, erreur d'identifaication et envoie du message non terminé




1ere information : 10h44:50
Événement 40, Kenel-Power
Le pilote \Driver\WSDPrintDevice du périphérique SWD\DAFWSDProvider\urn:uuid:1c852a4d-b800-1f08-abcd-

2ème information : 10h44:50
Événement 42, Kenel-Power
Le système entre en veille.
Motif de la mise en veille : Bouton ou capot

3ème information :10h44:54
Événement 1, Kenel-Genral
L'heure système est passée de ?2015?-?06?-?18T08:44:51.861558500Z à ?2015?-?06?-?18T08:44:54.500000000Z.
Raison de la modification : Heure système synchronisée avec l'horloge matérielle.

4ème information :10h44:56
Événement 18, BTHUSB
Windows ne peut pas stocker les codes d'authentification Bluetooth (clés de liaison) sur la carte locale. Les claviers Bluetooth ne fonctionnent peut-être pas dans le BIOS système lors du démarrage.

5ème information :10h44:58
Événement 1, Power-toublehooster
Le système est sorti d'un état de faible alimentation.
Temps de veille : ?2015?-?06?-?18T08:44:42.862782200Z
Temps de réveil : ?2015?-?06?-?18T08:44:56.104203600Z
Source de réveil : Bouton d'alimentation

Je vais essayer de trouver comment résoudre tous ça.

@+

poupougne13 · Answer

Désolé, mais je ne sais pas t'aider, je ne connais pas 8....bonne chance!
Cdt,
@+

Sankyu41 · Answer

Merci,

Je vais continuer à chercher, ça pourra peut-être servir à quelqu'un d'autre

Sankyu41 · Answer

Bonjour,
J'avais la réponse sous les yeux depuis le 18 juin et je n'ai pas su la voir car j'étais sur une fausse piste.
Le positif est que tous mes pilotes sont à jours.
Je n'ai plus de problème de puis 2 jours

Ce que je n'ai pas su lire :

2ème information : 10h44:50 
Événement 42, Kenel-Power 
Le système entre en veille. 
Motif de la mise en veille : Bouton ou capot 

Il voyait mon capot fermé donc il se mettait en veille

Avec mon fils, nous avons redemonter le PC ainsi que l cache de l'écran pour chercher comment il détectait la fermeture du capot. 
Il y a une sorte d'aimant à gauche de la webcam. Lorsque le capot est fermé, l'aimant fait contact avec un "ergot" sur la carte du pad. Nous avons débranché le pad (j'ai le déplacement mais plus les boutons.

Plus de problème depuis 3 jours.

Je ne sais pas si on peux désactiver la mise en veille lors de la fermeture du capot, je n'ai pas trouvé mais ça aurait été une solution plus simple.

Merci à Poupougne13 pour son aide.

Sankyu41 · Answer

Si, l'aide que tu m'a apporté m'a aidé à avancer et éliminer certaine piste pour ne garder que la bonne.

Mon PC se met en veille tout seul

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