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Quelqu'un peut s'être connecté à votre compte

Fermé
Cancer - 4 juin 2015 à 10:48
mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription dimanche 29 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2019 - 5 juin 2015 à 09:55
Bonjour,
Voici le message que je vois lorsque j'essaie de me connecter à mon compte facebook:
Quelqu'un peut s'être connecté à votre compte
Afin de conserver vos informations en sécurité, nous avons verrouillé votre compte. Avant qu'il ne soit déverrouillé, veuillez vérifier votre identité et changer votre mot de passe.
Votre compte restera masqué jusqu'à la fin de ce processus.
Je ne sais pas quoi faire. J'ai déjà changé plusieurs fois le mot de passe sans succès.
Merci de m'aider


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1 réponse

Réponse 1 / 1
mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription dimanche 29 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2019 274
4 juin 2015 à 11:56
Bonjour :)

Aller dans "paramètres de sécurité" et vérifier si votre adresse IP est bonne en posant la souris en face de "lieu"; dans le cas contraire, cliquer sur "arrêter l'activité" et changer de MP

https://www.zupimages.net/up/15/23/21ij.jpg
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Cancer
4 juin 2015 à 22:41
Bonjour mamy arlette
Merci pour la réponse. Cependant je ne trouve pas ''paramètres de sécurité'' en question. Peux-tu m'indiquer le chemin complet pour y arriver?
Merci
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mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription dimanche 29 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2019 274 > Cancer
Modifié par mamy arlette le 5/06/2015 à 10:08
Bonjour,

Voici:
a) clic sur "paramètres"
b) clic sur "sécurité"

a) https://www.zupimages.net/up/15/23/rufg.jpg
b) https://www.zupimages.net/up/15/23/dm8b.jpg

Pour trouver ton IP, il y a plusieurs solutions.
Entre autres: https://www.zupimages.net/up/15/23/5edw.jpg
Perso, moi je vais sur gmail et je clic sur "détails" :https://www.zupimages.net/up/15/23/qep0.jpg

Bonne journée
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