Ordinateur Lenovo planté

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Al3iix Messages postés 101 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je dépanne le pc de ma collègue qui a un Lenovo G50, l'ordinateur n'accède plus au bureau, il reste bloqué sur le page de démarrage LENOVO et les petits points tournent tournent tournent pendant des heures -_-''

Je lui est demandé si elle avait un disque de sauvegarde et bien sûre la réponse est "Un quoi ?! Ah non j'ai pas ça" donc je voulais savoir comment je peux remettre à zéro son Windows 8 ?? Je pensais avec une clé USB car je possède une clé Windows 8 pro officiel qui ne me sert à rien... J'avoue que pour le coup je suis un peu perdu.

Si quelqu'un pouvait m'éclairer à ce sujet ;-)

Merci à vous :)


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2 réponses

Fermiparadox Messages postés 11214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 916
 
Bonjour,

Essaye de démarrer sur la partition cachée de restauration usine en tapotant F9 dès le démarrage du pc.
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Al3iix Messages postés 101 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour,

Le pc reste bloqué sur "Préparation de la réparation automatique"

Merci à vous de m'avoir répondu si vite
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Fermiparadox Messages postés 11214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 916
 
Il faut l'éteindre puis le rallumer. Ensuite tapoter F9 dès le démarrage.
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Al3iix Messages postés 101 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
J'ai les petits points qui tournent mais rien de plus
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Al3iix Messages postés 101 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonsoir,

Après quelques soucis, j'ai enfin pu accéder au menu F9 !!
J'ai voulu réinstaller Windows 8 via une clé USB donc j'ai sélectionner ma clé pour le démarrage donc le PC m'affiche la fenêtre bleu W8 et les petites billes tournent pendant des heures et c'est tout...

J'ai essayer un créant un support USB et en fichier ISO bien sûre avec mon W8 officiel (Je possède seulement une petite carte sans CD) ma clé de 8Go est à moitié pleine quand je créer mon support je pensais que le fichier était beaucoup plus lourd ??

Que pourrais-je faire pour que l'installation se lance réellement ??!!

Merci pour vos lumières ;)
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