PC NEUF mais plusieurs BUGS, Que faire ?

Bonjour à tous,

Alors voila mon problème, ça fait une semaine que j'ai acheté un Azuz Zenbook 13 pouces, 4 go de RAM, 500 go HDD et 26 SDD.
Je l'ai acheté car il est fin et léger et que je comptais y ajouter des mémoires RAM afin de le booster. En effet, je travaille sur la suite adobe et je sais que 4 GO n'est pas suffisant.
Néanmoins, je l'ai installé tout de même à la réception mais j'ai plein de bug tels que l'écran d'accueil qui ne s'affiche pas, l'écran reste tout orange et aucune manip de fonctionne. Ou alors, au moment de mettre mon mot de passe à l'allumage de l'ordi, ça rame et la page ne bouge pas et encore tant d'autres. Bien entendu ce n'est pas tout le temps, la majorité du temps, il fonctionne très bien.
L'autonomie annoncé était de 9h or dès le premier jours d'utilisation j'ai dû le recharger 2 fois.
Bref j'ai encore la possibilité de le rendre mais je ne sais pas si ce sont des bugs dû à un réel problème système ou si c'est car ma mémoire vive est trop faible et que je dois simplement l'augmenter pour palier à ces soucis ?
Lorsque j'ouvre le gestionnaire de tâche, 59% de la RAM est déjà utilisé rien que par des logiciels d'arrière plan (aucune application n'est lancé et parmi ces logiciels, aucun de la suite adobe). J'ai lancé une analyse système de la mémoire et aucun soucis n'a été détecté.

PS: j'ai installé le logiciel CPU-Z afin de savoir quelles ram il me fallait acheté mais je n'ai aucune infos dans l'onglet SPD : ça s'affiche comme-ci les 4 slots étaient vides or qu'il y en a forcément 1 qui est occupé par ma RAM actuelle n'est-ce pas ?

J'ai jusqu'à samedi prochain pour me faire rembourser de l'ordi .. Pourriez-vous m'aider à éclaircir la situation svp ???