Problème lors d'une restauration

Résolu/Fermé
Hugo_b84 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 28 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2015 - 28 mai 2015 à 19:23
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 - 1 juin 2015 à 06:04
Bonjour,
Il y a environ 2 semaines, j'ai lancer une restauration via le logiciel acer erecovery management cependant, le logiciel bloque à 99%. Après avoir attendu 5h de restauration bloqué à 99%, j'ai décidé de l'arrêter.

Problème :

En rallumant l'ordinateur, il lance le programme d'installation de Windows 7 et il marque erreur, Windows ne peut lancer le programme d'installation, Windows va redémarrer. Il redémarre et affiche de nouveau le même message d'erreur et redémarre ainsi de suite, ... .

J'ai essayé de lancer le programme d'installation de Windows 10 via un DVD que j'ai gravé. Le problème c'est qu'il manque un pilote média. J'ai essayé de faire comme ils disent sur Microsoft, de changer de DVD, de regraver le DVD,... mais toujours la même chose.

J'ai remarquer via l'utilitaire de réparation de Windows 10 du DVD que mes fichiers système sont intactes et que mon disque dur où il y a l'image de Windows (Acer) est passer de C:/Acer à D:/Acer et qu'à la place il y a C:/systeme reserved

Est-ce-que qu'elle qu'un pourrai m'aider à retrouver un système d'exploitation Windows ?
Merci d'avance

Info :
Ordinateur : Acer Aspire AX3910
Système d'exploitation : Windows 10.
Bios : American Megatrends v02.66
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4 réponses

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 534
29 mai 2015 à 10:17
Bonjour.
Il se peut que ton DDur ait un problème.
Ou que le Recovery soit endommagé.
Problème est que comme tu dit que la partition recovery est passée de C:/ a D:/
Cela est probablement dût a l'installation de Win 10.
A voir aussi si cet Acer est tatoué, dans ce cas, il faut les master CD d'Acer.
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Hugo_b84 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 28 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2015
29 mai 2015 à 18:54
L'installation de Windows 10 n'est pas la cause du changement de lecteur du disque dur, cependant existe t'il un moyen de lancer le lecteur D:/ via Bios ou le cmd de l'utilitaire de réparation de l'installateur de Windows 10 booté? Merci
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 534
30 mai 2015 à 13:23
Est ce que tu as la clé d'activation de Windows 7.
SI oui ! charge ine ISO identique a celle de ton système et grave la sur CD et essaie l'installation.
Mais pour un Acer il se peut que tu ne puisse installer un système si tu n'a pas les master CD du fabriquant.
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Hugo_b84 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 28 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2015 > tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020
30 mai 2015 à 14:29
Impossible car il me dit :
Votre ordinateur a besoin d'un pilote de médias qui est manquant. Il peut s'agir d'un pilote de disques DVD, de disque USB ou disque dur. Si vous disposez d'un CD, DVD disque mémoire flash USB contenant le pilote, insérer le maintenant.

Remarque : si le média installation de Windows se trouve dans le lecteur DVD ou sur un disque USB, vous pouvez le retirer sans problème pour cette étape.

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Hugo_b84 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 28 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2015
30 mai 2015 à 14:40
Est ce que quelqu'un c'est comment lancer le lecteur D:/ au démarrage de l'ordinateur au lieu du C:/?

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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 534
31 mai 2015 à 06:18
Ton Lecteur CD/DVD s'il ne marche pas c'est que le pilote est manquant.
Et pour démarrer sur un lecteur CD/Rom, il faut que le lecteur puisse démarrer et qu'il y ait un CD dedans.
Pour lancer le lecteur CD entrer dans le bios (F2) et mettre le lecteur en 1ere position.
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Hugo_b84 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 28 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2015
31 mai 2015 à 17:32
J'ai résolu mon problème en retéléchargeant le fichier d'installation en iso et en le regravant. Merci à vous pour votre aide.

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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 534
1 juin 2015 à 06:04
Bon ben c'est résolu, tant mieux pour toi.
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