Mon pc portable plante quand je branche l'alimentation

Bonjour à tous, je viens d'acheter un pc neuf ACER aspire es1-711g-p11r hier, je remarque que quand je branche mon alimentation sur mon pc portable allumé , l'écran se fige immédiatement et je suis obligé de redémarrer l'ordinateur.
Pour contourner le problème, je branche l'alimentation quand le pc est éteint. Un autre problème que j'ai, c'est quand je regarde une vidéo ou écoute une musique , le son grésille et l'image lag de temps à autre ,c'est insupportable.
Pour info j'ai Windows 8.

Si j'avais le choix j'aurai évidemment fait marcher la garantie mais je pars à Londres ce soir donc j'en ai absolument besoin pour quelques jours pour rechercher un logement et un travail.

Merci de votre aide.

PS: si le problème est d'ordre matériel je ferais marcher la garantie quand je serais logé avec un travail :) .