Besoin d'aide svp mon pc plante

Résolu
lolo -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
quand je fais un clic droit pour enregistrer une image mon ordinateur plante presque a chaque fois idem quand je telecharge un logiciel .
merci d'avance pour votre aide
cordialement



A voir également:

8 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Pour voir :

Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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lolo
 
merci beaucoup de votre aide
voici les liens

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150527_i10c15h8p7u12

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150527_o7m6h11p13i6

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150527_x12n8s6g7w15

très cordialement
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Pas infecté,

tu as deux antivirus, désinstalle en un
Cela ralentit l'ordinateur :

AV: Microsoft Security Essentials (Enabled - Up to date) {B7ECF8CD-0188-6703-DBA4-AA65C6ACFB0A}
AV: ESET Smart Security 8.0 (Enabled - Up to date) {19259FAE-8396-A113-46DB-15B0E7DFA289}
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lolo
 
ok je desinstalle Microsoft Security Essentials tout de suite
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lolo
 
c'est fait
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Le plantage du clic droit, c'est sur les sites WEB ou dans tes documents ?
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lolo
 
sur le web
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
quel navigateur WEB ?
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lolo
 
google chrome
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
essaye ça :

Exporte tes favoris : https://support.google.com/chrome/answer/96816?hl=fr
Désinstalle Google Chrome depuis le panneau de configuration et programmes et fonctionnalités (ou désinstaller programmes).
A la désinstallation coche l'option de suppression des profils.
Télécharge et Réinstalle Google Chrome https://telecharger.malekal.com/download/google-chrome/
Au premier démarrage de Google Chrome, tu dois le trouver vierge, comme lors de la première installation, pas de page de démarrage habituelle, ni les extensions qui étaient présentes.
Tout doit avoir disparu.
réimporte les favoris.
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lolo
 
ok fe fais ça demain et je dis ce qui en est
encore merci et bonne nuit
a demain
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lolo
 
bonjour,
le clic droit refonctionne ouffff
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
=)

Voila, c'est terminé, tu peux supprimer les programmes utilisés.

Quelques conseils :


Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start=


Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)


Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html


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lolo
 
un grand merci a toi , si je peux abusé de ta patience ;) peux tu me donner un bon defragmenteur "autre que celui de vista"
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lolo
 
Blockulicious est-il compatible avec malwarebytes qui bloque aussi les sites dangeureux ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
oui il l'est.
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lolo
 
ok merci.
si je peux abusé de ta patience ;) peux tu me donner un bon defragmenteur "autre que celui de vista"
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
celui-ci : https://www.commentcamarche.net/download/s/Defraggler
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lolo62000 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
encore merci a toi et bravo pour ton savoir ;)
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