Facturation de plus de 2 MO pour mise à jour téléphone
margil06
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J'ai reçu une facture de la poste mobile de 36 pages dont 34 sur de prétendus appels toutes les 3 minutes pour des mises à jour du téléphone alors que mon forfait ne comprend pas d'utilisation internet et que mon téléphone ne me sert qu'au strict nécessaire ;sms et tel. Ce que je ne comprend pas c'est le prélèvement tous les jours ,toutes les 3 min de 0,01 € et donc vous pouvez imaginer qu'il me réclame 24,21€ pour 1mois ! En plus de mon forfait de 15,24€. Vous comprendrez que ce n'est pas la somme ,mais raz le bol de ces petites escroqueries dont beaucoup sûrement laisse passer. Pour terminer, c'est la 1 ére fois que je vois ça. Merci pour votre aide
2 réponses
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Bonjour,
et supprimé sur tel connexion Wifi
C'est dommage... car le WIFI .. lui .. ne coute rien !
Ce qui vous a couté de l'argent .. c'est l'utilisation des datas en 3G/4G
Rien à voir avec le WIFI !
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Bonjour, n'ayant pas de forfait pour internet je ne comprend pas ; je ne peux me servir des Datas ! Aucun réseaux 3G <> n'apparait sur l'écran d'accueil et surtout que comme je l'ai déjà dit c'est tous les jours depuis 1 mois . Pourquoi ! Comment et surtout que s'est-il passé pour qu,il passe en utilisation Data. Merci
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Bonjour,
Les mises à jour intempestives s'installent quand les données sont activées..voyez la configuration du téléphone et désactivez les.
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Merci pour votre aide. Mais cela est quand même incroyable que sans aucune durée de communication 0,00 cela coûte 0,01 € et payer 24€ pr 2 MO et surtout que ma femme a ce tel depuis >2 ans et que nous n'avons pas eu ce débit. En tout cas j'ai fait arrêter la connexion de mise a jour et supprimé sur tel connexion Wifi. Merci encore
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Ré-merci, je vais remettre le WiFi . Cela ne me répond pas a la question; comment sans abonnement internet ,la poste mobile peu faire payer à ses clients une mise a jour de leur téléphone!!!! Alors qu'ils n'ont aucune applications. La poste mobile est ridicule de perdre des clients de cette manière .Encore merci de votre patience
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