Probleme de Fermeture et mise en veille du PC

Keops11515 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, . Lorsque mon pc sous Windows 8.1 ACER se met en veille il m'est impossible de rallumer l'écran qui reste noir quoi que je fasse. et j'entend le ventilateur tourner, je suis obliger d'appuyer longtemps sur le bouton d'arrêt pour arrêter et redémarrer mon pc.
lorsque je veux arrêter mon PC, l'écran devient noir, j'entend le ventilateur tourner, je suis obliger d'appuyer longtemps sur le bouton d'arrêt pour forcer l'arrêt du système.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   90
 
Bonsoir,


on va voir ensemble :

Pour le diagnostique il s'agit de ce logiciel : https://nicolascoolman.eu

il suffit de le lancer, de choisir "complet", il va ensuite créer un rapport du système sur le bureau au format .txt qu'il faudra transmettre ici à l'aide de : http://pjjoint.malekal.com/

Si tu as besoins d'explication sur des points précis comme l'utilisation du générateur de fichier, n'hésites pas..
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