Fermer un programme

Bonjour,

salut depuis quelque temps j'ai un problème je ne peut plus ouvrir steam je suis donc aller voir sur des forums la solution que j'ai trouvé : en gros e double CLIQUE sur steam sa me met que sa charge mais sa s'ouvre jamais on a dit que c'était parce qu il était ouvert dans le gestionnaire de tache ce qui est vrai j'ai donc essayer de le fermer sa me met sa :si un programme ouvert est associé a ce prossesus, il se fermera et vous perdrez les données non enregistré l'arrêt d'un prossesus système risque de rendre le système instable voulez vous vraiment continuer . du coup je met oui mais sa me met :l'opération n'a pas put être terminé , accès refusé . j'ai donc essayer de SUPPRIMER LE PROGRAMME mais du coup je peut pas tant que le programme tourne (un cercle de type viscieu). si quelqun sait comment fermer svp :(

euuh je sais pas si sa a un rapport mais depuis quelque temps aussi dés que jouvre google et que je clique n'importe ou sa m'ouvre une page pour me mettre des pubs
MERCId'avance de vos réponse
PS: déso pour avoir assassiné la langue francaise

(j'ai windows de type 8)