Plantage complet de l'ordinateur; photoshop, tablette ou autre?

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charles7388 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 22 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2015 - 22 mai 2015 à 18:31
Flokk Messages postés 352 Date d'inscription mercredi 18 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 août 2015 - 23 mai 2015 à 18:41

Bonjour,

Lorsque j'utilise Photoshop combiné à ma tablette graphique cela provoque un plantage complet de mon ordinateur (écran noir, obligé de forcé l'arrêt de l'ordinateur puis de le rallumer!) notamment lors de l'utilisation d'outils comme le pinceau le tampon etc...

Je n'arrive pas à trouver de quoi vient le bug sachant que j'ai essayé avec photoshop CS5 et CC6 et aussi différentes tablettes (bamboo pen & touch et wacom intuos 3)
serait-ce mon système d'exploitation?
si quelqu'un à eu un cas similaire ou simplement des idées..!

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Jeanfrale Messages postés 176 Date d'inscription jeudi 21 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 mai 2015 17
22 mai 2015 à 18:36

Bonjour,

La tablette est-elle plus récente que l'OS ?
Est-elle prévue pour votre OS Snow Léopard qui date de 2011 si ma mémoire est bonne ?

charles7388 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 22 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2015
23 mai 2015 à 09:54

Bonjour et merci!

la tablette comme l'ordinateur et son système d'exploitation sont a peu près de 2010/2011.
L'ensemble a bien marché depuis des années, ça doit faire quelque mois que ça me fais ça, ça a l'air de planter de manière aléatoire car parfois je vais utiliser le pinceau dans photoshop pendant 15 secondes et plantage, parfois ça va pendant 15min!
J'ai commencer par me dire que c'était ma version de photoshop, mais malgré avoir essayé d'autres versions le problème est resté présent...

Jeanfrale Messages postés 176 Date d'inscription jeudi 21 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 mai 2015 17 > charles7388 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 22 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2015
23 mai 2015 à 13:49

Est-ce suite à une mise à jour que le problème est survenu ?
Au pire il faudrait désinstaller photoshop et la tablette et tout réinstaller pour voir ce que cela donne.

charles7388 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 22 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2015 > Jeanfrale Messages postés 176 Date d'inscription jeudi 21 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 mai 2015
23 mai 2015 à 18:28

J'ai essayé de désinstaller photoshop ainsi que les drivers de la tablette mais pas de changement. J'ai tenté une réparation des permissions sur mon disque dur j'ai commencé à travailler j'y ai cru très très fort et au bout d'1/2h bimmm! planté!
je fais actuellement une sauvegarde de mon ordinateur pour tenter un formatage, je vous tiens au courant! merci pour les suggestions en tout cas!

Bon courage !

Réponse 2 / 2

Flokk Messages postés 352 Date d'inscription mercredi 18 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 août 2015 21
23 mai 2015 à 18:41

Salut,
je pense à un problème de RAM.
Essaie Memtest, pour voir,, si tu n'as pas encore formaté.

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