Impression impossible Windows 8.1

Bonjour,

J'ai un soucis avec un PC utilisateur (pc portable avec wifi uniquement) qui ne peut plus imprimer du tout :

- Nous avons 3 imprimantes réseaux différentes et les 3 affiches hors connexions alors que je peux les ping.
- La page Périphérique et imprimantes du panneaux de config met à peu prés 5 minutes à s'afficher.
- Impossible de réinstaller une imprimante, ça met un message : Windows ne peut se connecter à l'imprimante. Erreur : 0x00000002

Pour tout le reste le réseaux fonctionne correctement, accès aux fichiers réseaux etc...
Nous avons environ 20 autres PC connecté au réseau qui eux n'ont aucun soucis.

Le PC est un Vaio (ceux qui n'ont plus de prise ethernet) sous Windows 8.1

Voilà avant de me tirer une balles je voulais vous exposer le soucis :)

Merci