Mise à jour critique

ravello -  
 ravello -
Bonjour,

je reformule une question que j'ai deja posée sur ce forum,certains d'entre vous ont eu l'amabilité de me venir en aide,je les en remercie,mais mon problème reste entier car la cause reste pour moi toujours mysterieuse!

je m'explique:

depuis 3 semaines j'ai toujours la même mise à jour à installer:

"mise à jour critique pour windows live toolbar 3.01(kb926595)",

j'ai été voir sur l'historique windows update,et cette mise à jour est installée chaque fois,et toujours la même c'est une mise à jour prioritaire

ce que je ne comprends pas c'est pourquoi une fois installée, on me demande sans arrêt de la réinstaller

donc sur les conseils de certains d'entre-vous,j'ai masqué cette mise à jour,j'ai même supprimé windows live toolbar, mais je voudrais qu 'on m'explique la cause de ce problème
merci
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.4

5 réponses

  1. ravello
     
    personne pour m'aider à y voir plus clair?
    0
  2. ravello
     
    personne pour m'aider à y voir plus clair
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    1. ravello
       
      Bonjour

      y a t il quelqu'un qui puisse me donner une ébauche de réponse?, je vous en remercie!
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    2. galou00
       
      je suppose qu'on est beaucoup a voir ton message mais si personne ne répond c'est qu'on pas de solutions...

      tu peux envoyer un mail à microsoft, ou tu peux tout simplement aller chez le réparateur le plus proche...
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      1. ravello > galou00
         
        ok merci quand même, mais pourquoi le réparateur? mon ordinateur fonctionne parfaitement!
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  3. galou00
     
    le réparateur est un informaticien, si tu as un petit problème, il te répare tout parce que lui, il sait comment faire
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    1. ravello
       
      merci je prends note

      tant que j'y suis quel est le site ou je peux envoyer un mail à microsoft?
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  4. galou00
     
    lien pour contact
    https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus

    l'email:
    msfrance@microsoft.com

    je te conseil aussi d'aller avant tout sur le site et de chercher s'il n'y a pas de FAC (foire aux questions), ou de forum qui pourrait aider, avant d'envoyer un mail...

    http://www.microsoft.com/fr/fr/default.aspx
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    1. ravello
       
      merci beaucoup
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