Code de sécurité d'un compte n'existant plus ...

Bonjour,
Je suis sur les nerfs : je suis sous Windows 7 et depuis quelques semaines, à chaque fois que j'ouvre ma boîte mail (outlook remplaçant hotmail), une fenêtre s'affiche "Appelez cela de l'excès de zèle ...." bref on me demande le code sécurité d'une adresse mail qui n'existe plus depuis des années (10 à mon avis).
Donc, après avoir tourné en rond longtemps, j'ai fini par trouver il y a deux semaines qu'il me suffisait de cliquer sur "mon profil" (sous sécurité et confidentialité) pour arriver à ma boîte mail actuelle.
Depuis ce matin, je n'arrive plus du tout à ouvrir ma boîte mail outlook.com.
Je ne parviens plus à aller sur "mon profil" car .... ce "sous-titre" n'existe plus. Donc je tourne en rond pour essayer d'atteindre mes mails en vain.

Quelqu'un peut-il me venir en aide : 1) pour que je puisse atteindre mes mails (peut-être par un autre biais ?) mais bon je doute puisqu'il faut passer par la connexion via Windows qui me demande à chaque fois ce code de sécurité 2) comment faire pour éradiquer ce fameux compte qui n'existe plus (avec qui prendre contact pour expliquer mon problème et avoir une réponse ??? car j'ai déjà essayé par divers contacts .... en vain).

Je suis un peu sur les nerfs. C'est ma boite mails principale. Je ne travaille pas pour le moment mais je suis quand même susceptible de recevoir des mails professionnels que j'aimerais pouvoir lire.

Un tout grand merci d'avance pour votre aide,

La pile électrique, Bebelle