Réparer sans CD

charo -  
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, mon PC portable sallume mai ne demar Pas sa charge puis sa recommance tout le temps

17 réponses

Résumé de la discussion

Le problème décrit est qu'un PC portable s'allume mais ne démarre pas et se réinitialise en boucle, avec des symptômes de blocage sur un écran noir et des tentatives d'accès au BIOS.
Plusieurs éléments de dépannage ont été évoqués, dont l'utilisation d'un support USB ou d'un disque d'installation, la vérification de l'ordre de démarrage dans le BIOS et le test du disque dur bloquant à 46%.
D'autres échanges mentionnent des questions sur ce qui est chargé sur la clé USB ou le système restauré par F11, ainsi que la difficulté de sauvegarder les fichiers tant que le bureau n'est pas accessible.

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  1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
     
    Bonjour,
    La question est incomplète, mon pc portable, quel ordinateur ?
    Quel système d'exploitation sur ce portable ?
    Quel version, 32 ou 64 bits ?
    Cdlt.
    0
    1. charo
       
      Compaq presario cq71 notebook PC. C'est avec windows vista basic.
      0
    2. charo
       
      Quand je l'allume il charge normalement et au moment d'afficher le bureau sa recommence a zéro.
      0
    3. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582 > charo
       
      OK, as-tu tenté de le redémarrer en mode sans échec pour voir s'il fait la même chose ?
      @+
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    4. charo
       
      Wi g essayer les 4 options tjr pareil
      0
    5. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Lorsqu'il redémarre, est-ce toujours au même endroit ou c'est à chaque fois différent ?
      @+
      0
  2. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut charo,

    si tu n'as pas de cd/dvd de vista, tu peux graver 1 image iso

    http://www.sosvirus.net/telecharger-les-fichiers-iso-windows-vista-sp1-t100238.html

    ATTENTION: il faut que tu choisisses la même version que celle de ton pc

    tu dois aussi être en possession de la cle de licence

    pour 1 portable, elle se trouve sous le pc

    pour 1 fixe (tour), elle se trouve sur le flanc de la tour

    la cle de licence se présente sous cette forme (ici, c'est 1 exemple)


    @+
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    1. charo
       
      Est-ce qu'il est possible d'installer un autre logiciel de windows autre que vista avec un CD ? Mon PC est d'origine vista.
      0
  3. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    Est-ce qu'il est possible d'installer un autre logiciel de windows autre que vista avec un CD ?

    oui, si tu as la cle de licence

    je suppose que par "logiciel", tu veux dire 1 autre version de Windows?

    style W7 etc..

    @+
    0
    1. charo
       
      Oui c'est ça merci
      0
    2. charo
       
      Et en faisant ça est-ce que je pourrais récupérer les fichiers qui sont dans le PC ou tout va s'effacer ?
      0
  4. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    ok, dit moi si tu as encore des soucis

    merci

    @+
    0
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  6. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    Et en faisant ça est-ce que je pourrais récupérer les fichiers qui sont dans le PC ou tout va s'effacer ?

    tout va s'effacer avec 1 réinstallation de l'OS (vista ou autres)

    tu dois sauvegarder tes documents etc... avant de réinstaller

    tu peux le faire via Ubuntu par exemple

    @+
    0
    1. charo
       
      Je n'ai pas accès au bureau de mon PC il s'allume en boucle et on a le temps de voir que le logo et ça recommence du coup il y a une autre façon de sauvegarder les fichiers ?
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  7. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    Je n'ai pas accès au bureau de mon PC il s'allume en boucle et on a le temps de voir que le logo et ça recommence du coup il y a une autre façon de sauvegarder les fichiers ?

    regarde sur quelle touche tu dois appuyer au démarrage du pc pour avoir

    accès au BIOS/SETUP et tu mets le CD-ROM en "first boot" (1er au démarrage

    tu quittes et sauvegarde les modifications du setup avec F10 et tu tapes Y pour oui

    après, tu pourras démarrer sur le cd d'Ubuntu et sauvegarder tes données

    @+
    0
    1. charo
       
      Accès au BIOS je sais faire mais il faut un CD vierge et un CD d'Ubuntu ? C'est bien ça ?
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  8. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    il faut un CD vierge et un CD d'Ubuntu

    juste 1 dvd vierge pour graver l'iso d'Ubuntu

    tu peux télécharger Ubuntu ici

    http://cdimage.ubuntu.com/ubuntu-desktop-next/daily-live/current/

    ensuite, tu le graves avec cdburner (par exemple)

    dans cdburner, tu choisis graver 1 image iso

    le lien de cdburner https://cdburnerxp.se/fr/download

    tu as tout dans la page, téléchargement, tutoriel etc...

    @+
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    1. charo
       
      J'attends d'avoir un autre ordinateur sous la main alors parce-que là je suis sur un téléphone . je reviendrai vers toi un autre jour quand j'aurais essayer. Merci a+
      0
  9. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    pas de soucis^^

    @+
    0
    1. charo
       
      Le j'ai trouver une clé USB avec l'installation de windows 7. Je l'ai branchée sur mon PC j'ai été la chercher dans le BIOS. Quand je la trouve et que je fais "entrer" , l'ordi charge et reste bloquer sur un écran noir avec la souris blanche au milieu de l'écran.
      0
    2. charo
       
      Re j'ai trouver une clé USB avec l'installation de windows 7. Je l'ai branchée sur mon PC et j'ai été la rechercher dans le BIOS. Quand je la trouve et que je fais "entrer" , l'ordinateur charge et reste bloquer sur un écran noir avec la souris au milieu de l'écran.
      0
  10. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    regarde ce lien pour créer 1 cle usb "bootable"

    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31993278-reparer-sans-cd#37

    C'est quoi "bootable" ?

    regarde ceci:

    https://dictionnaire.reverso.net/anglais-francais/bootable

    En fait on a pas du tout accès au bureau du PC

    PS :tu devras changer l'ordre de "boot"/démarrage dans le bios, et mettre la cle usb en "first boot"/1er au démarrage

    @+
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    1. charo
       
      c'est dans quel onglet du BIOS qu'on change l'ordre de démarrage ?
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    2. charo
       
      Y'a les onglets : principal, sécurité, diagnostics, configuration du système, quitter
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  11. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    oui, dans mon bios (phoenix-award) c'est dans "advanced bios features"

    @+
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    1. charo
       
      J'ai fait et ça ne marche pas
      0
  12. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    J'ai fait et ça ne marche pas

    le pc ne démarre pas sur la cle usb?

    tu as l'option dans le bios?

    @+
    0
    1. charo
       
      Oui, le PC demarre sur la clé USB et la il bloque sur un écran noir. Et quand je fais un test complet du disque dur, ça reste bloquer a 46%
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  13. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    tu as mis quoi sur la cle? Ubuntu ou 1 OS Windows

    @+
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    1. charo
       
      C'est quelqu'un qui me la passer alors je sais pas du tout
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  14. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    Oui, le PC demarre sur la clé USB et la il bloque sur un écran noir

    et tu ne vois pas sur quoi le pc démarre?

    Et quand je fais un test complet du disque dur, ça reste bloquer a 46%

    avec quel outil fais-tu le test?

    @+
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    1. charo
       
      Il marque "started windows" après il charge et il se bloque sur écran noir. Je fais le test dans le diagnostic du système pour faire un test de démarrage.
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  15. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    Il marque "started windows"

    alors c'est 1 OS de windows que tu as sur la cle, car avec Ubuntu, il démarrerait tout de suite sur Ubuntu

    déjà, il faudrait être sur que c'est le même OS sur la cle que celui qui est installé dans ton pc

    tu dois savoir que si tu tentes de réinstaller Windows, tu perdras toutes

    tes données

    pour le test de diagnostic, je pense que ton disque dur va rendre l'âme

    @+
    0
    1. charo
       
      Comment je fais pour savoir si le os est le même que celui de mon PC ? Et comment on fais l'installation finalement avec 1 OS ?
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    2. charo
       
      Ce message apparait sur mon PC : WINDOWS BOOT MANAGER
      Windows has encountered a problem communicating with a device connected to your computer. This error can be caused by unplugging a removable storage device such as an external USB drive while the device is in use, or by faulty hardware such as a hard drive or CD ROM drive that is failing. Make sure any removable storage is properly connected and then restart your computer. If you continue to receive this error message, contact the hardware manufacturer.

      Status: 0xc00000e9
      Info: an unexpected I/O error has occurred
      0
  16. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    Comment je fais pour savoir si le os est le même que celui de mon PC ?

    demande à la personne qui t'a donné la cle (si elle a téléchargé la même version que celle de ton pc)

    Et comment on fais l'installation finalement avec 1 OS ?

    comme tu tentes de le faire, en démarrant sur la cle

    par contre, comme le pc bloque >> Il marque "started windows" après il charge et il se bloque sur écran noir

    je crains que ton disque dur ne soit plus en bon état

    @+
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  17. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    la traduction de ton problème

    Windows a rencontré un problème de communication avec un périphérique connecté à votre ordinateur. Cette erreur peut être provoquée par le débranchement d'un périphérique de stockage amovible tel qu'un disque dur externe USB alors que le dispositif est en cours d'utilisation, ou par un matériel défectueux tel qu'un disque dur ou un CD ROM qui est un échec. Assurez-vous que tout système de stockage amovible est correctement connecté et puis redémarrez votre ordinateur. Si vous continuez à recevoir ce message d'erreur, contactez le fabricant du matériel.

    @+
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