Probleme désinstalation IE9

Question

Bonjour,
J'ai quelques problemes avec les mises a jours windows depuis un moment et je me suis décider a essayer de les régler. Afin de pouvoir remettre tout a jour je doit commencer par mettre a jour internet explorer 9 a IE 11 et je doit donc désinstaller IE 9.
Pour ca je suis le chemin jusque aux mises a jours installées et je cherche IE9, je click droit désinstaller, et la un chargement s'affiche mais ne charge jamais. Et 15 min plus tard ca affiche une erreur sans code qui dit que ca n'as pas été possible.

Si quelqu'un aurais une idée ca m'aiderais :)
Merci d'avence

<config>Windows 7 / Chrome 41.0.2272.101</config

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billmaxime · Answer

salut

Afin de pouvoir remettre tout a jour je doit commencer par mettre a jour internet explorer 9 a IE 11 et je doit donc désinstaller IE 9. 

tu ne dois pas désinstaller IE9, mais simplement faire les MAJ via windows update du panneau de configuration

@+

billmaxime · Answer

re

et la désinstallation d'IE9 ne se fait pas automatiquement?

@+

Jojo29. · Answer

Bonjour,

Désinstaller Internet Explorer 9 avant d'installer Internet Explorer 11
Pendant le processus d'installation de Internet Explorer 11, vous pouvez recevoir l'erreur 59 9C.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez désinstaller Internet Explorer 9, redémarrer votre ordinateur et puis installer Internet Explorer 11.
Pour désinstaller Internet Explorer 9

    Cliquez sur le bouton Démarrer , type Programmes et fonctionnalités dans la recherche, puis cliquez sur Afficher les mises à jour installées dans le volet gauche.
    Sous désinstaller une mise à jour, faites défiler jusqu'à la section Microsoft Windows .
    Avec le bouton droit de Windows Internet Explorer 9et cliquez sur désinstaller, puis, lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui.
    Cliquez sur Redémarrer maintenant pour terminer le processus de désinstallation d'Internet Explorer 9.

Après le redémarrage de votre ordinateur, essayez d'installer Internet Explorer 11.

Issu de: https://docs.microsoft.com/en-us/troubleshoot/browsers/ie-installation-fails

Kevin_____ · Answer

http://prntscr.com/76a1wd
Voila le message d'erreur qui apparait 5min apres que j'ai mis a désinstaller IE9 via les mises a jours installées. La barre de chargement ne chargeais pas, et voils l'erreur.

billmaxime · Answer

re

ton pc est en 32 ou 64 bits?

@+

billmaxime · Answer

re

télécharge IE10 avant IE11 et tente de l'installer

https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/12475-internet-explorer-10-64bit/

dit moi si ça fonctionne

@+

Kevin_____ · Answer

http://prntscr.com/76asmm
Dommage :(

billmaxime · Answer

re

c'est pas grave, on va pas s'arrêter là!!!

télécharge et installe ceci

https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=20858

dit moi si ça fonctionne

@+

Kevin_____ · Answer

j'ai aussi trouvé un autre truc, window update a eu été mis a jour et je pense que le probleme c'est que mon ordi ne l'as pas fait x))
Je suis pas sur du tout mais c'est une piste ^^

billmaxime · Answer

re

window update a eu été mis a jour

je pense que le probleme c'est que mon ordi ne l'as pas fait x

je ne saisi pas tout sur ce coup la?

@+

billmaxime · Answer

re

télécharge Winupdatfix (d'xplode) sur ton BUREAU

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/21-winupdatefix/

dans "sélection", clique sur "tous" puis clique sur "exécuter"

redémarre le pc et refait 1 recherche manuelle des MAJ

dit moi si ça fonctionne

@+

Kevin_____ · Answer

Alors pour le 1er truc ca essaye de telecharger une mise a jour mais ca finis jamais le chargement n'avence plus http://prntscr.com/76gm0k
et le 2eme je te dix ca quand je rentre vers 3h.

Merci

Mmarion1 · Answer

Merci beaucoup pour ce très bon topic.

billmaxime · Answer

salut

Alors pour le 1er truc ca essaye de telecharger une mise a jour mais ca finis jamais le chargement n'avence plus https://prnt.sc/76gm0k

https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=3132

ça c'est l'outil d'analyse de l'installation conforme des mises à jour du système pour Windows 7  (kb947821)

je vois sur ta capture d'écran que la MAJ arrive a la fin, mais tu me dis

qu'elle ne s'achève pas 

tu n'as pas eu de message d'erreur?

tu as attendu combien de temps?

exécute d'abord Winupdatefix, puis l'outil d'analyse de l'installation conforme des mises à jour du système pour Windows 7

ensuite, fait 1 recherche manuelle des MAJ et installe les

dit moi comment ça va, et si tu as des messages d'erreurs ou autres
 
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

Kevin_____ · Answer

J'ai attendu une peu plus d'une heure, sachant que le chargement est arrivé jusque la en moins de 2min. Mais apres j'ai redémarré l'ordi apres avoir utilisé le "winupdate fix".
J'ai aussi rechercher les mises a jour apres le redémarrage et ca fait la meme chose. Et la mise a jours pour IE11 charge presque jusqu'a la fin mais ne finis pas non plus.

billmaxime · Answer

re

ok, télécharge ce fix pour windows update sur ton BUREAU clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

puis celui-ci clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

regarde ceci pour l'installation d'IE11

https://docs.microsoft.com/fr-fr/troubleshoot/browsers/prerequisite-updates-for-ie-11

je vais lire la page aussi

@+

billmaxime · Answer

re

ok, dit moi si tu as téléchargé IE11

tu as 1 autre pc sous la main?

tu peux télécharger windows installer cleanup utility

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23953-windows-installer-cleanup-utility/

ATTENTION: ce que tu supprimes avec ce logiciel sera définitivement supprimé

PS: on ne peut pas désinstaller internet explorer, car il fait partie de windows

avant de faire quoi que se soit, regarde si tu as IE8 dans les mises a jour installées  

@+

billmaxime · Answer

salut

je voudrais savoir si tu as gravé les dvd de sauvegarde de ton OS?

si tu as toujours la partition recovery dans le pc ?

dans ton message initial, tu stipules ceci:

J'ai quelques problemes avec les mises a jours windows depuis un moment et je me suis décider a essayer de les régler. Afin de pouvoir remettre tout a jour je doit commencer par mettre a jour internet explorer 9 a IE 11 et je doit donc désinstaller IE 9. 

quelles sont les autres MAJ qui te sont proposées?

dans ce message: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31984886-probleme-desinstalation-ie9#18

tu as l'erreur 80073701

cette erreur concerne le SP1 (pack1)



regarde cette page pour la résolution des problèmes lié a l'installation du SP1 (la solution 4)

https://support.microsoft.com/en-us/help/2527001/troubleshoot-issues-installing-windows-7-service-pack-1

perso, je ferai 1 sfc /scannow via l'invite de commande

ATTENTION: il y a 1 espace entre sfc et/

il faut démarrer l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)

ATTENTION: je ne suis pas chaud pour désinstaller IE9

en attente de ta réponse...

@+

billmaxime · Answer

re

impeccable, et c'est toi qui a trouvé la solution à ton problème^^

si ton problème est résolu, pense a mettre ton topic en résolu

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

@+

Kevin_____ · Answer

Pour la correction au probleme du SP1 quand je lance le programme téléchargé un petit chargement apparait et tres rapidement un message apparait "cette mise a jour ne s'aplique pas a votre ordinateur".
J'ai aussi fait l'analyse via l'invite de comande en admin.
Et je me suis rendu conpte d'un truc c'est qu'il y a des IE8 par ci par la je me pose la question si jamais IE9 s'est bien installé ou s'il y a un mélange des deux, ce qui pourrais poser probleme ^^

Kevin_____ · Answer

SVP aider moi ^^

Probleme désinstalation IE9

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