Problème avec certaines touches de mon clavier Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis quelques jours, certaines touches de mon clavier (le "m", le zéro par exemple) ne fonctionnent plus. 

Je pense que c'est dû a un problème de logiciel/virus puisque:
- parfois elles fonctionnent normalement et d'un coup ne fonctionnent plus
- en démarrant Windows 8.1 en mode sans échec, les touches fonctionnent parfaitement 

Si vous confirmez ce diagnostic, est-ce que vous avez des solutions a me proposer ? 

merci d'avance !! 

PS, Quelques infos:
Je suis sous Windows 8.1, avec un pc portable asus, aucun dégat a signaler sur le clavier type chute ou inondation... 

Configuration: Windows / Chrome 42.0.2311.152

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour yasminelle

Nous allons regarder cela de plus près.

Le rapport de ZHPDiag doit être posté en lien, il est trop long pour tenir dans une réponse.

 ZHPDiag(de Nicolas coolman)

ZHPDiag : https://nicolascoolman.eu

 Pour Vista Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
 Deux icônes seront crées sur le bureau lors de son installation ZHPDiag et ZHPFix
 Lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau  
 Pour Vista Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et Exécuter en tant qu'administrateur
 Clique sur Complet 
 Laisse le scan se dérouler.
 Le scan terminé le rapport sera automatiquement sauvegardé sur le bureau sous ce nom ZHPDiag.txt
 Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt

Pour poster le rapport en lien dans ta réponse utilise cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/

Problème avec certaines touches de mon clavier

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