Mon PC rame sacrément, je pense que c'est à cause d'un virus Fermé

Question

Bonjour,

Depuis peu de temps, mon PC rame énormément, surtout lorsque je navigue sur Internet. Avec Modzilla par exemple, j'ai souvent le message [Modzilla ne répond pas] et ça met beaucoup de temps à charger les pages. 
J'ai lancé un scan avec Avast mais rien ne change.
Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît?
En vous remerciant par avance à l'intérêt que vous porterez à mon message,

E.D.

PS: j'ai un PC portable Acer I V5, qui fonctionne avec Windows 8.1

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

eloi64 · Answer

Bonjour,

Merci pour votre aide.

Voici le lien pour le premier rapport FRST.txt:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20150515_h15i9c12v9m7

Le lien pour le deuxième Addition.txt:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150515_w5k6o13z14g5

Et enfin le dernier:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150515_f13f13y7e7u6

Encore merci pour votre aide.

E.D.

Malekal_morte- · Answer

Pas infecté,

Désinstalle Spybot,

Fais un nettoyage des disques - paragraphe "Nettoyage de Disque : supprimer les fichiers temporaires, cache internet etc." 
=> http://www.malekal.com/2011/09/04/comment-liberer-de-lespace-disque/ 

Fais un checkdisk - paragraphe "Erreurs disque / Problème disque dur"  et vérifie si tu as des erreurs dans l'onglet Health de HDD Tune.
=> https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=44006&start= 

Installe Speedfan, vois à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation
=> https://www.malekal.com/mesurer-temperatures-cpu-gpu-ssd-disque-dur-de-votre-pc/

eloi64 · Answer

Merci beaucoup. J'ai procédé à tous vos conseils.

Pour le dernier, concernant SpeedFan, j'ai du mal à comprendre ce que m'indique ces données:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150515_12j13p6f15x14

Mais la navigation avec Mozilla ne s'est toutefois pas beaucoup améliorée, alors même que j'ai la fibre. Cela ne devrait pas être plus performant que l'ADSL?

Encore un grand merci.

ED

eloi64 · Answer

Il ne me semble pas. Les valeurs restent les mêmes.

Malekal_morte- · Answer

ok, ton prob n'est pas d'ordre virus.
Désinstalle Spybot.

Touche Windows + R
tape msconfig et OK.
Dans l'onglet Démarrage, décoche :

HKLM\...\Run: [RTHDVCPL] => C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVCpl64.exe [13427784 2014-10-06] (Realtek Semiconductor)
HKLM\...\Run: [iTunesHelper] => C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe [169768 2015-04-07] (Apple Inc.)
HKLM-x32\...\Run: [IJNetworkScannerSelectorEX] => C:\Program Files (x86)\Canon\IJ Network Scanner Selector EX\CNMNSST.exe [449168 2012-03-26] (CANON INC.)
HKLM-x32\...\Run: [BacKGround Agent] => C:\Program Files (x86)\Acer\AOP Framework\BackgroundAgent.exe [66304 2015-05-06] (Acer Incorporated)
HKLM-x32\...\Run: [StartCCC] => C:\Program Files (x86)\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\amd64\CLIStart.exe [766688 2014-07-04] (Advanced Micro Devices, Inc.)
HKLM\...\Policies\Explorer\Run: [BtvStack] => C:\Program Files (x86)\Bluetooth Suite\BtvStack.exe [134784 2014-01-24] (Qualcomm®Atheros®)
HKU\S-1-5-21-1089828325-3141934758-2586799386-1001\...\Run: [iCloudServices] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Internet Services\iCloudServices.exe [43816 2015-04-26] (Apple Inc.)
HKU\S-1-5-21-1089828325-3141934758-2586799386-1001\...\Run: [ApplePhotoStreams] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Internet Services\ApplePhotoStreams.exe [43816 2015-04-26] (Apple Inc.)
HKU\S-1-5-21-1089828325-3141934758-2586799386-1001\...\Run: [cacaoweb] => C:\Users\Eloi\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe [504112 2015-05-13] ()
HKU\S-1-5-21-1089828325-3141934758-2586799386-1001\...\Run: [AcerPortal] => C:\Program Files (x86)\Acer\Acer Portal\AcerPortal.exe [2574080 2015-05-06] (Acer)
HKU\S-1-5-21-1089828325-3141934758-2586799386-1001\...\Run: [iCloudDrive] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Internet Services\iCloudDrive.exe [43816 2015-04-26] (Apple Inc.)
HKU\S-1-5-21-1089828325-3141934758-2586799386-1001\...\Run: [OneDrive] => C:\Users\Eloi\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe [382664 2015-05-08] (Microsoft Corporation) 

OK et redémarre l'ordinateur.

eloi64 · Answer

Je ne suis pas sûr d'avoir fait ce qu'il fallait parce que lorsque j'ai fait windows + R, que j'ai tapé msconfig et Ok, à l'onglet démarrage j'ai ça:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150516_f6w6g6b14i11

J'ai donc désactivé les différents éléments cités:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150516_p1310j15h8r6

et j'ai redémarré.

Est-ce que j'ai tout fait comme il fallait?
Encore merci pour votre aide.

ED

eloi64 · Answer

OK! Merci.
Y a-t-il autre chose que je dois faire?

Malekal_morte- · Answer

Pour alléger non.

Après pour vérifier si y a des trucs anormals (je doute que ce soit le cas mais sait on jamais) :

Vérifie l'utilisation CPU et Mémoire de l'ordinateur et notamment les processus svchost.exe
=> https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=43589&start=#p343727

Fais un nettoyage des disques - paragraphe "Nettoyage de Disque : supprimer les fichiers temporaires, cache internet etc." 
=> http://www.malekal.com/2011/09/04/comment-liberer-de-lespace-disque/ 

Fais un checkdisk - paragraphe "Erreurs disque / Problème disque dur"  et vérifie si tu as des erreurs dans l'onglet Health de HDD Tune.
=> https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=44006&start= 

Passe un coup de SFC (System File Check) :
=> https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=50094&start=

Installe Speedfan, vois à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation.
Elle ne doit pas dépasser les 60 degrés.
=> https://www.malekal.com/mesurer-temperatures-cpu-gpu-ssd-disque-dur-de-votre-pc/

eloi64 · Answer

Bonjour,

J'ai essayé de faire à peu près tout, et tout a l'air ok.