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Motitags

Fermé
ceramictools1 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 14 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2015 - 14 mai 2015 à 18:43
@mesam Messages postés 549 Date d'inscription samedi 3 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2015 - 15 mai 2015 à 21:07
Bonjour à tous,
en lieu et place de google, j'ai motitags qui s'ouvre quand je demande une nouvelle fenêtre internet. j'essaie de m'en débarrasser mais impossible. quand motitags s'est installé sans demander mon avis, j'étais sur facebook, et je voulais des nouveaux emoticones. pour les obtenir j'ai du suivre toute une procédure et me voilà maintenant avec motitags que je ne parviens pas à supprimer de mon ordi. comment m'en défaire ? merci d'avance pour votre aide. Jean-Marie

3 réponses

Réponse 1 / 3
@mesam Messages postés 549 Date d'inscription samedi 3 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2015 22
14 mai 2015 à 20:18
Bonjour,

Je vais t'aider à supprimer ces indésirables.
Ton PC est infecté par des logiciels publicitaires, voici les étapes à suivre :
  • Télécharge sur ton Bureau AdwCleaner de Xplode
  • Lance AdwCleaner
  • Clique sur "Scanner"
  • Une fois l'analyse terminée, clique sur "Nettoyer".
  • Patiente le temps du nettoyage.
  • Une fois le nettoyage terminé, il se peut qu'il te sera proposé de redémarrer.
  • Au redémarrage du PC, un rapport s'ouvrira.
  • Rends toi sur pjjoint clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport
  • Clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.


Puis :
  • Télécharge ZHPDiag
  • Sur la page de téléchargement de ZHPDiag, puis clique sur le bouton bleu "Nicolas Coolman - Télécharger".
  • Lance le (si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, fais le par un clic-droit -> Exécuter en temps qu'administrateur
  • Laisse toi guider lors de l'installation, puis clique sur "Terminer" à la fin.
  • Deux raccourcis vont être créés sur le Bureau (ZHPDiag et ZHPFix) :
  • lance ZHPDiag (si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, fais le par un clic-droit -> Exécuter en temps qu'administrateur
  • Clique sur l'icône "Complet" pour faire une analyse complète puis patiente, ça peut durer quelques minutes.
  • A la fin de l'analyse, un rapport va s'ouvrir, enregistre le sur ton Bureau (Fichier -> Enregistrer sous).
  • Rends toi sur pjjoint clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
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Réponse 2 / 3
ceramictools1 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 14 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2015
15 mai 2015 à 11:08
bonjour @mesam,
merci pour ton aide et ta réponse très rapide, c'est super gentil !
j'ai suivi ta procédure pas à pas, de façon disciplinée, mais malheureusement, motitags est toujours là.
Une autre idée peut-être ?
merci d'avance. Jean-Marie
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Réponse 3 / 3
@mesam Messages postés 549 Date d'inscription samedi 3 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2015 22
15 mai 2015 à 21:07
Si tu ne postes pas les rapports je ne peux t'aider !
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