Virus qui contrôle l'ordinateur

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VortexCube72 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 12 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2015 - 12 mai 2015 à 18:43
VortexCube72 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 12 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2015 - 12 mai 2015 à 18:52

Bonjour tout le monde, je suis nouveau et mon ami a un problème:

Son ordinateur est contrôlé par quelqu'un, une fenêtre nommée "chat" s'affiche et quelqu'un affirme qu'il va détruire l'ordinateur a moins de lui fournir de l'argent !
Puis les fenêtres se déplacent toutes seules et il ne peut plus rien faire...
Il ne peut même plus éteindre l'ordinateur, je lui ai conseillé de le débrancher et de retirer la batterie, ce qu'il a fait. Je sais reeboot un PC mais il veut garder ses fichiers. Son ordinateur tourne sous windows 8
Merci de me répondre s'il vous plait

A voir également:

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guillaume427 Messages postés 70 Date d'inscription mardi 13 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2015 3
12 mai 2015 à 18:45

Bonjour

Je lui conseillerai d'utiliser le logiciel adwcleaner. C'est pour supprimer les pubs et logiciels malveillants.

Cordialement

VortexCube72 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 12 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2015 5
12 mai 2015 à 18:52

Merci pour ta réponse si rapide,

j'y ai déja pensé mais il ne contrôle plus rien, c'est la personne qui l'a piraté qui contrôle tout

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